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2020河北中烟工业招聘考试面试:[沟通协调真题]你在执法时遇到两个卖假药的药店,一店主拿出3000元,求你放他一马;另一店主扬言谁动他的饭碗,就跟谁拼命,你怎么办?

来源: 2019-12-26 21:11

 你在执法时遇到两个卖假药的药店,一店主拿出3000元,求你放他一马;另一店主扬言谁动他的饭碗,就跟谁拼命,你怎么办?

  【解析】 行为类题

  【此题考核核心】 原则性,沟通能力和依法办事能力

  【答题主线】 冷静+区别对待+总结

  【参考答案1】 作为一名执法人员,我一定要时时刻刻对自己严格要求,对任何违法行为都要依法办理,决不姑息。如果遇到上述情况,我会这样处理:

  第一,对于第一位店主,我坚决拒绝他的钱,同时对他提出批评教育,他卖假药本身已是违法,现在再对执法人员行贿更是错上加错,然后要阐述假药的危害性,让他深刻检讨自己的过错,主动配合我的工作,依法对所卖假药进行收缴和罚款,最后要鼓励他诚信经营,遵守职业道德。(理性的人)

  第二,对于第二位店主,我会先稳定他的情绪,比如给他倒一杯水,然后再跟他讲明假药的社会危害性,举个例子他自己的孩子生病,由于吃了假药导致病情加重,他会怎么想?我相信通过这样的换位思考他能认清自己的错误,主动作出检讨,我也会依法进行处理,并给予批评教育。(意气行事)

  最后,从这件事的处理可以看出,同一件事情,对不同的人要用不同的方法,具体问题具体分析。

  【参考答案2】 对第一个店主首先表态不可能接受这种贿赂;其次,根据其违法的具体事实情况给出合适的处罚决定;第三,要向店主教育卖假药的危害;第四,遇到不能处理的问题及时反馈;第五,自己不断学习处理各种问题的方法,提高自己的执法水平,严格做到依法办事。

  对第二个店主首先表态保持冷静,不能硬碰硬。那样是解决不了问题的,只会导致更深矛盾和冲突。其次,应该劝说店主平静下来,不要激动;第三,耐心教育,以身边事教育说服他,比如身边的孩子吃假药住院,甚至死亡。他也可能是有孩子的,只要方法对头,就应该能够说服这个店主。第四,如果各种方法都不能劝说这个态度蛮横的人,那么我会积极与上级联系取得支援和指导。第五,自己不断学习处理各种问题的方法,提高自己的执法水平,严格做到依法办事。

  【参考答案3】 机关工作人员在执法的时候,会遇到很多违规的行为,而这些行为的主人想通过不法行为来规避处罚也时有存在,如果遇到题目中所说的情况,我会这样处理:

  (1)一店主拿出3000元让我放他一马,我会坚持原则,和他说这样做是违法的,对我们大家都不好,我只能坚持原则,按国家法律和规章制度来处理,通过我的细心解释,让店主放弃行贿,并且在今后不卖假药。

  (2)另一店主扬言谁动他饭碗,就跟谁拼命,我不会被他的威胁吓到,我现在做的事是在维护广大人民群众的利益,如果不砸他的饭碗就是对人民群众的生命安全坐视不理,这与我的价值观是相背离的。

  (3)作为一名执法人员,要真正做到依法行政,以人民群众的利益作为工作的出发点和立足点,不能因为一己之私而抛弃群众的利益。

  (4)如果我有幸成为一名公务员,那么我在今后的工作中会坚定不移地坚持自己的政治立场,在大是大非、大风大浪面前站稳脚跟,为人民群众办好事办实事办大事,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,为人民群众服务,真正成为一名组织上放心,领导信任,同事支持,群众满意的合格的公务员。

  【专家点睛】 这三个考生答案比较而言,各有优劣,第三个考生答案在破题上贴近试题,值得借鉴,第一个考生的破题也可以,第二个考生没有破题。在处理问题上,对第一个店主的处理上,第一个考生回答得比较好,后两位考生是先处罚后教育,颠倒了顺序,处理不当。在对第二个店主处理方式上,第一个考生运用了阳光思维,圆满解决了问题;第二个考生思考的比较全面,对于不能说服教育的采取必要的自我保护措施,值得肯定;但是第三位考生的处理就非常硬,可能会激发更大的矛盾,我们不主张这样。在最后的总结上,第三个考生说得太大了。第二个考生从处理实际工作的角度来总结,比较恰当,第一个考生从具体问题来总结,没有提升。但是总体来讲,第一位考生的答题还相对优于其他两位。

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