2020河北中烟工业招聘考试面试：[沟通协调真题]在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

　在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?

　　【此题考核核心】 稳重和责任心

　　【答题主线】 冷静对待+有理必争+沟通

　　【参考答案】 一般来讲外宾是我们的客人，我们的朋友。我们应当对其有必要的尊重，同时外宾也要注意自己的形象，注意自己的言谈举止。如果我接待外宾时，外宾对我国的一些现状横加指责，我将采取如下处理方式：

　　首先，我会保持冷静，听他把话说完。如果他说的这种现象在我国确实存在，那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果。如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的，那么我会通过讲事实，摆道理向其说明事实真相，消除他对我国的误解。如果他所说的是道听途说，毫无根据，那么我会及时纠正，并请他自己去走走看看，了解真实情况再下结论。

　　其次，我会和该外宾进行友好交流，解除其心中的疑惑和不解，让他更多更准确的了解我国。我想外宾的素质是高的，一定会认清事实的真相。

　　最后，发生这种情况我们自己也应当进行反思，这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解，我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策，我们的成就。消除国外对我国的误会，让他们了解一个真实的中国。

　　总之，我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静，不强辩，用事实说话。这样才能以理服人，以事实服人，当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协，既要保持一个大国风度，也要树立一个大国的力度。

　　【专家点睛】 对于这种有关涉外类型的题目，我们要树立一个有礼有节有力的大原则，在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效。