湖南事业单位申论写作技巧：应用文写作如何审题？

         在事业单位综合应用能力(A类)考试中，经常会出现对于应用文写作题目的考查。对于这一类题型，很多考生由于没有相关的工作经验和操作实践，导致在考场上出现“丈二和尚摸不到头脑”的情况。在此，中公教育为您指点迷津。

我们以2017年事业单位综合应用能力(A类)的第二题为例。题干要求为：材料二中的事件发生时，现场围观人群中有人拍照，并以“B市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布消息，短短几个小时，消息不断被转发、评论，进而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。对此，院领导要求医务科尽快在本院微信公众号平台作出公开回应，消除不良影响。请你撰写公开回应的内容。(35分)

作答要求：定位准确，目的明确、语言得体、条理清晰，字数在400字以

通常我们认为，在作答申论时有四个步骤：审题、找点、加工、书写。对于贯彻执行题来说，审题尤为关键。往往通过审题，我们能很好的确定出作答内容的主要方向。那么到底本题该审些什么呢?我们一起来看一看。

【解题思路】

审题：

身份：B市人民医院医务科新入职的工作人员

背景：材料二中的事件发生时，现场围观人群中有人拍照，并以“B市人民医院歧视外地患者”为题在微信朋友圈发布消息，短短几个小时，消息不断被转发、评论，进而引发了部分网友对新挂号制度的质疑。

目标：在本院微信公众号平台作出公开回应，消除不良影响。

题型：贯彻执行题

问数：1问

要求：定位准确，即自己的身份定位要准确;目的明确，即公开回应，消除不良影响;

语言得体，要规范得体;条理清晰，即表述要有逻辑。

字数：400字，即16行。

【参考答案】

致广大患者的一封信

尊敬的各位患者朋友：

首先，非常感谢各位患者对我院的信任，选择来我院就诊。其次，针对在几个小时前发生的我院咨询台工作人员与患者之间的口角事件，我方向各位患者表示诚挚的歉意。并作出如下处理：

第一，我院已责成该工作人员对患者进行道歉。不论如何，作为医院咨询台的工作人员都应该秉承着“患者至上”的原则，耐心、细心的为患者们进行解答。

第二，对于引发事件的原因，我院通过多方调查取证发现，是因为患者对现推行的“医通卡”不了解，这也是我院工作的失职，再次向大家表示诚挚的歉意!

第三，医通卡是我市为解决外来就医人员在就医过程中出现的例如排长队挂号、取药、缴费等问题而推出的便民举措。对于其办理和使用方法，稍后我院会通过制作宣传短片的方式在院内LED大屏上进行循环播放。患者亦可向工作人员进行咨询。

最后，也欢迎大家继续对我们的工作进行监督、指导。对于，散播不实信息者，我院也将保留法律权利。

B市人民医院院办

XXXX年XX月XX日