项目 | 技术操作要求 | 评分 | 扣分标准 |
操作前准备 5分 |
着装整齐,符合要求 | 5 | 一项不符合要求扣0.5分 |
评估患者情况15分 | 1.评估患者疾病恢复情况,做好记录 2.确认患者出院时间 |
10 5 |
未记录扣5分 |
出院健康指导15分 | 1.根据患者病情及恢复情况,制订康复计划。完成出院健康指导 2.告知患者复诊时间及地点 3.告知患者如何办理出院手续 |
8 4 4 |
制订康复计划不合理扣5分 未完成出院健康指导扣5分 指导不到位扣3分;一项告知不符合要求扣4分 |
与患者的沟通5分 | 诚恳听取患者住院期间的意见和建议,以便改正工作 | 5 | 未认真听取意见和建议扣5分 |
文件处理 15分 |
1.完成出院护理记录 2.患者出院后终止各种治疗和护理,做好出院登记 3.根据医嘱,护士提前通知患者或家属办理出院手续 4.完成出院病历 |
3 2 5 5 |
未通知患者、家属办理手续扣5分 |
床单位处理 20分 |
1.热情送患者出院 2.床单位终末处理 3.铺好备用床,;隹备迎接新患者 4.传染性病床单位及病室,均按传染病终末消毒法处理 |
5 5 5 5 |
一项不符合要求扣5分 |
整体印象 15分 |
1.康复计划具有针对性 2.出院介绍完整并具有条理性 3.使用服务语言,解释到位,患者容易理解 |
5 5 5 |
一项不符合要求扣5分 |
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