【财务管理论文】论电子商务对财务管理的影响

 1 电子商务相关概述

1.1 电子商务的概念

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。它是指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。狭义的电子商务也称作电子交易，主要是指利用WEB提供的通信手段在网上进行的交易。广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用WEB进行的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等[1]。

1.2 电子商务的特点

（1）全球化。电子商务打破了地理界限，只要通过国际互联网的接口，即可以触及到世界每个角落，因而交易主体可以遍及全世界，给企业带来更广阔的交易空间。

（2）流动性。任何人只要拥有一台电脑、一个调制解调器和一部电话就可以通过互联网参与国际贸易活动，不必在一地建立传统商务活动所需的固定基地。

（3）虚拟化。在电子商务活动中，企业经营使用的场所、机构、人员都可以"虚拟化"。企业申请一个网址后，就可以利用它来宣传自己的产品，而不需要实际设置机构、租用固定的经营场所、雇用工作人员。

（4）风险性。由于目前我国还未针对电子商务建立比较完善的法律，通过网络开展的买卖活动不是以看到实物为基础，而往往是图片、数据为基础，因此交易中的风险性要比传统贸易大得多。

1.3 电子商务的分类

（1）按照电子商务交易的对象分类，可以将电子商务分为三种模式[2]。

① B2B模式：这一模式是企业之间通过互联网进行网上订货、采购、营销等商务活动，买卖双方在网上完成交易，也称电子贸易；

② B2C模式：即企业在网上开设商店，消费者在网上购买商品，互联网提供双向的交互通信。这种模式节省了双方的时间、空间和交易费用，大大提高交易效率，也是目前发展势头最为旺盛的一种方式。

③ C2C模式：这是近几年发展最快的一种模式。消费者之间通过互联网所进行的网上交易，如网上拍卖、物品互换等等。

（2）根据资金流、信息流和物流在整个交易过程中网上的流动方式，电子商务可分为两大类，即直接电子商务方式和间接电子商务方式[3]。

①直接电子商务方式：主要针对无形货物（可以是数字化的产品）或服务，像音乐、软件、图片、VCD 等内容的在线订购、付款、交付。在这种场合，互联网是有形交易的一种替代形式，它使交易双方越过地理界限直接进行无缝的电子交易。

②间接电子商务方式：客户通过电子函件系统向销售商发出订购单，在互联网上完成必要的电子单证信息交换后，销售商（或委托配送中心）以传统的邮寄方式或直接上门送货方式完成产品的交付。这种方式除涉及交易双方资金流、信息流的传递、交换外，还涉及实物的配送。

2 电子商务与财务管理的关系

2.1 电子商务在企业财务管理中的作用

电子商务作为一种现代企业管理方式，对企业财务管理发挥着积极而现实的作用，表现在以下几个方面：

一是资金预算管理方面。采用电子商务系统，首先有利于加强上级部门对企业资金的动态监控。其次有利于企业完善资金预算管理制度，提高资金使用效率，制定正确的经营决策。

二是收入成本管理方面。电子商务对收入成本的作用主要体现在两方面：一方面它可以有效记录和确认企业产品销售和服务活动，保证收入的及时准确，提高经济效益水平。另一方面它有利于企业成本控制管理，促进成本管理目标的实现。

三是企业资产管理方面。采用电子商务技术，企业可以有效利用资产管理软件，实现企业资产的全方位动态管理。企业可以采用条形码技术对存货实行动态科学管理，以及采用身份验证、用户权限集中控制、权限审核和数据加密手段维护资产管理系统的安全，结合资产设备的静态和动态管理，加强资产核算，采取有效措施为断提高资产的保值增值能力[4]。

四是投资决策管理方面。电子商务对企业投资决策管理的作用主要表现在企业可以运用电子商务的快捷、先进的优势，及时进行市场调研，掌握市场动态，编制投资项目的可行性研究报告，并可通过电子邮件等手段及时传递投资意向和相关信息，及时对投资方案进行筛选和优化，选择最佳方案，从而保证投资决策的正确性，为科学的投资和决策，实现投资目标提供有力保障。

2.2 电子商务对现代企业财务管理的挑战

2.2.1 对财会技术人才的挑战

在电子商务环境下，财务管理人员应该是复合型人才，既要精通财务会计知识，又要熟悉计算机软、硬件系统和网络技术，了解有关电子商务知识和电子交易的认证等知识，才能根据本单位的特点，做好预测、决策和控制等财务管理工作[5]。目前，这样的复合型人才还非常缺乏，财务会计人员文化程度普遍较低，特别是缺乏计算机网络安全知识，这在一定程度上限制了网络财务在企业中的普及和发展。

2.2.2 对财务会计安全的挑战

在传统方式下，对于财务信息的安全性有严密的会计制度加以保证。而在网络会计方式下，电子商务使财务信息安全受到威胁，信息安全问题是困扰网络会计发展的核心问题。第一，企业内部人员可能利用企业管理制度和权限管理方面的漏洞，越权访问各类数据，甚至非法篡改、泄露及破坏敏感数据等[6]。第二，来自网络犯罪的威胁。黑客或非法入侵者恶意破坏网络系统，窃取关键的财务数据，甚至破坏计算机系统。第三，来自网络系统的威胁。如系统本身的漏洞、计算机病毒感染、黑客攻击、用户的误操作等，都可能导致系统数据丢失甚至系统瘫痪。

2.2.3 对财务法律监督的挑战

法律是经济良好运行的有力保障，没有完善的法律制度与监督机制，就不能保证参与者的公平竞争。因此，网络财务立法是网络财务健康发展的前提，是保证各项财会信息的真实、口径统一以及安全有效的必要措施。目前，无论是财务会计方面的法律还是电子商务方面的法律，都未给网络财务提供一个安全、规范的法律环境。同时，企业网络财务的发展，也要求财政部门、审计部门、税务部门、会计师事务所等各方面的协调。

2.2.4 对财务信息真实度的挑战

财务信息的可靠程度对企业的决策至关重要，离开了真实可靠的会计信息，会计信息系统也将失去其使用价值。电子商务环境下，财务会计信息实现数字化，财务数据流动过程中签字盖章等传统确认手段不复存在，可能会导致内部人员对电子数据的修改、非法拦截、窃取篡改、转移伪造、删除隐匿等;信息在传递过程中也可被网络黑客或竞争对手非法修改，从而使财务信息容易失真。此外，由于网络的虚拟性特点，审计取证难度也会增加，加大了会计信息失真的风险。

3 电子商务对财务管理的影响

3.1 电子商务对企业财务管理环境的影响

财务环境是指财务管理以外的对财务系统有作用的一切因素的总和，它包括政治经济形势、国家法规制度的完善程度、企业所面临的市场、企业的生产条件等。电子商务的到来，使企业内外部财务管理环境尤其是外部环境发生了很大的变化，财务管理环境的变化具体体现在以下方面：

3.1.1 以产品为中心到以客户为中心的转变

过去企业关注如何扩大生产规模、提高生产效率、降低生产成本以生产出更多的产品，企业之间的竞争完全是产品的竞争。现在企业关注的是如何以更短的时间适应用户多元化的需求，如何在提高个性化服务水平的同时降低成本。因为，赢得客户信赖是企业保持竞争力长身不衰的重要因素之一[7]。赢得客户不仅要靠具吸引力的产品质量，而且还要靠信息技术的支持，实时、动态、全面地收集老客户、新客户以及潜在客户的信息，分析客户的需求、对产品改进的意见、销售流向等，以最快、最好的服务赢得客户、赢得市场。

3.1.2 人、财、物竞争到信息竞争的转变

传统工业时代企业竞争力依赖于人、财、物，然而，在信息社会，信息和知识已成为企业提高竞争力的关键。大量信息的飞速产生和通信技术的发展迫使企业快速准确地获取信息和知识。知识和信息已成为企业重要的战略资源[8]。一个企业将来是否能够实现持续的发展，取决于是否具备最大限度、最快速度地获取知识与利用知识的能力。

3.1.3 大规模生产到个性化生产的转变

在传统工业时代，大众市场比较繁荣，企业强调集中内部资源，扩大生产规模以满足市场需要。在信息时代，"大众市场"已不复存在，生产过剩已呈现出全球化的趋势，消费者对产品的要求也越来越趋于多品种和多样化。因此，要求企业能够对不断变化的市场做出快速反应，并以最快的速度生产出满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占领市场，以赢得竞争优势。

3.1.4 区域竞争到全球化竞争的转变

在加入WTO之前，大部分企业在本土竞争、区域竞争。入世后，我国企业在全球范围内将面临更多的国际强手。这些国际型企业积累了雄厚的资金，掌握了先进的管理思想，拥有具备先进科技知识的出类拔萃人才，向社会提供具有一流特色的产品和服务，占有相当比重的市场份额并用信息技术武装起来。企业从区域竞争到全球竞争已成必然[9]。

3.2 电子商务对企业财务管理目标的影响

在传统财务管理中，理论界普遍认为"股东财富最大化"或"企业价值最大化"是企业财务的目标，它是基于物质资本占主导地位的工业经济时代物资资源的稀缺性和使用上的排他性等原因产生的，体现了股东至上的原则。

在电子商务时代，人力资源、知识资源在企业资源中占主导地位，企业相关利益主体发生了改变，若财务管理的目标仅归结为股东的目标，而忽视其他相关主体，必然导致企业相关主体的矛盾冲突，最终损害企业的利益[10]。在网络经济下，由于知识具有共享性、转移性，企业的技术和知识的创新能力反映了企业社会效益的大小，从而加重了企业的社会责任。此外，电子商务是经济高速发展的产物，电子商务的发展同样需要科学技术的支撑，经济在飞速发展的同时，也给环境带来了巨大的破坏，尤其是迅速发展的化工业带来了更多高消耗、高排放、高污染。因此，财务管理的目标应采用多元化形式，不仅考虑物质资本所有者的资本增值最大化，还要考虑债务人的偿债能力最大化、人力资本所有者的收入最大化，以及社会价值的最大化，最大程度的减少环境污染，保护生态环境。

3.3 电子商务对企业财务管理内容的影响

在电子商务时代，起主导作用的资本已不再是农业社会的土地和工业社会的金融资本，而是知识资本，专利权、专有技术、商标、信息、计算机软件、人力资源等以知识为基础的无形资产，对经济的增长起着决定性的作用。电子商务时代企业的竞争力和发展动力，取决于该企业知识资本的拥有量，知识成为发展的首要资本。在这种知识形态下，知识资本由于高投入的刺激而不断扩展，企业的资本结构也随之发生变化。为适应工业经济向知识资本转变的需要，财务管理的重心应转向技术创新、人力资源的开发等无形资产上来。

3.4 电子商务对企业财务管理流程的影响

在传统财务管理模式下，财务人员运用纸、笔、算盘、计算器等工具、对大量的原始凭证进行处理，产生记账凭证，再逐笔登入账簿，以人民币为记账本位币编制会计报表。管理会计根据已经发生的信息，代入固定的公式、模型，计算得出有关参数，用来指导、改进今后的企业管理[11]。财务管理按照从财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析等环节顺序进行。

电子商务的发展，对企业经营中的财务、业务协同提出了更高的要求，财务、业务协同成为了电子商务下财务的显著特征。财务、业务的协同主要有：一是企业内部的协同，如网上采购、网上资金准备、网上销售、网上预算控制等；二是企业与其供应链的协同，如网上询价、网上催帐、网上制定生产计划等；三是企业与其客户的协同，如网上订单、网上支付等；四是企业与社会相关部门的协同，如网上银行、网上年检、网上报税、网上报关等。物流、资金流、信息流同步生产，在提高工作效率的同时减少差错，要做到这些，必须进行业务流程的再造和会计流程的优化[12]。

4 电子商务环境下加强企业财务管理的对策建议

在电子商务环境下，企业理财人员的思想观念、价值判断与技术能力需要将随网络经济的发展、财务管理环境的变化、技术方法的创新而变化和提升，只有适应网络时代的理财新观念，才能更好的做好企业的财务管理工作：

4.1 树立合作竞争观念

经济全球化、网络化的发展，使得企业之间一方面通过信息的快速传播与反映加剧了市场竞争；另一方面又通过信息的网络化以及科学技术的综合化进行沟通和合作[13]。这就要求企业理财人员在激烈的市场竞争中，正确处理和协调本企业与其他企业之间的财务关系，使各方的经济利益达到和谐统一，实现企业间的双赢策略。

4.2 建立目标协调机制

网络经济时代，全球经济成为一个整体，供产销各环节上的利益主体的利益息息相关，一个全新的财富创造机制正在出现，企业财富的创造完全依赖于各环节上的及时通讯，及时的数据，思想、符号和象征体系的传递[14]。企业理财人员应使企业经营为整个供产销链条上的所有相关利益主体服务。网络时代需要企业通过网络建立自己的网上信誉、品质保证等，企业理财人员还必须考虑到企业经营的社会效应。

4.3 加强网络系统安全

建立完善的安全保障体系要从管理上和技术上考虑安全措施。首先要健全企业内部控制制度，提高安全防范能力。如实行用户权限分级授权管理与限制，建立网络环境下的财务信息岗位责任；增加软件本身的各种校验功能；建立财务信息资料的备份制度；加强对磁介质载体档案的管理等[15]。同时，采取安全保密技术措施，增强网络的免疫能力。例如采用正版软件、防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通讯、身份认证等保密措施和专门的管理制度，如专机专用，安装摄像头、红外防盗监控系统等。

4.4 提高风险防范意识

网络时代的风险观念不同于传统的风险观念，除传统投资带来的风险外，企业的信息技术与网络技术的创新与应用会带来技术创新风险[16]。此外，信息工具的创新导致的电子商务的出现、电子货币的出现、虚拟企业的组建等，都会带来新的财务风险。企业理财人员必须善于对环境变化带来的不确定因素进行科学预测，采取各种防范措施，使可能遭受的风险损失尽可能降到最低限度[17]。

4.5 健全财会法规政策

为网络财务会计立法是保证各项财会信息真实可靠的一种有效措施。政府要借鉴国外经验，不断加强相关立法工作，制定优惠政策和措施鼓励企业开展网络财务[18]；对信息系统加强监管，打击计算机犯罪；建立和完善电子商务法律、法规，规范网上交易的购销支付行为；制定网络会计环境下的有关财务会计准则，完善配套措施等，为企业财务管理提供健康、良好、宽松的外部发展环境。

4.6 重塑知识管理体系

网络时代以信息、通讯、网络为一体，以高科技技术和知识为核心。知识管理的出发点是把知识视为最重要的资源，把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争的关键[19]。财务管理人员必须推动财务管理的知识化，同时增加自身的知识含量，包括信息网络技术知识、财务管理知识等，将其融会贯通，创造性地运用和发展，以对企业实行新时代的财务管理，获取竞争优势，实现企业的长期生存与发展[20]。

5 结束语

由于电子商务时代的到来，原有的财务管理体系亟需修正和完善，这对财务管理研究工作者提出了新的要求，同时环境的变迁为电子商务财务管理研究提供了新的素材。电子商务作为一种新兴的商务形式已经成为经济生活中的一员，随着互联网络的不断发展，中国的电子商务也不断的发展和完善，并使经济的发展更加突飞猛进、日新月异。作为企业，在其运营的各个方面，尤其在财务管理方面，传统的财务将面临多种冲击和挑战。"网络财务"更是改变了财务工作的空间和模式，使传统的财务信息系统由核算型向管理型、决策性转变。网络财务全面支持电子商务，使得企业能够紧跟时代潮流，有利于保持和加强企业的竞争力。另外，网络财务引起的集中式、动态化、在线、协同的发展趋势也将对传统的会计观念、会计理论、会计实务等产生重大的影响。企业应该在部段发展和变化的新环境中，选取正确方法、措施，在电子商务的大潮中占有自己的一席之地，使企业不断的发展和完善。。

本课题的研究具有重要的理论价值和现实意义。当然，企业财务管理问题是一个永恒的研究领域，电子商务环境下的企业财务管理问题更是值得深入研究。本文从理论体系、方法体系到应用实践都只是初步尝试，还有许多问题有待进一步研究。此外，鉴于本人学识、能力有限，对本文内容认识仍有不足，在写作过程中难免疏漏之处，敬请各位专家、学者批评指正。