医药学论文：探讨护理管理中的风险规避对策

摘要：当今患者维权意识逐渐加强，医患冲突时有发生，医务人员面临越来越多的风险，为减少医院和医务人员经济利益损失及社会效益受到影响，加强规避风险管理已成为管理的重要内容，首先，提高对风险存在的预见性，然后，采取相应的对策，减少风险发生的几率。

 

关键词：风险；管理

1　提高对风险存在的预见性
1.1不规范的护理行为
1.2医院系统中医疗设备运行及设施使用过程中存在着风险
1.3危重病人，病情复杂疑难病人
1.4家属和病人对医务人员期望值过高
1.5特殊病人容易发生意外事件
1.6经济状况差医疗费用难以支付的病人
1.7病人在检查和搬运过程中
1.8特殊的时间段

(1)严格遵守医疗行业法律、法规和医院各项规章制度、护理操作规程，尤其严格落实首诊首问负责制、分级护理、三查七对、医嘱查对制度、消毒隔离制度等.避免因查对制度执行不严导致发错药，打错针，输错液，因消毒隔离不到位导致院内感染等不规范的护理行为导致的风险.
(3)重视护患沟通、尊重病人的知情权，认真履行告之义务、完善签字手续。运用沟通技巧，针对病人及家属最关心的问题，及时地与病人和家属沟通，耐心倾听病人的心声，真正解决病人的问题，增强病人及家属对医疗护理活动的理解和对医护人员的信任，提高遵医行为.同时，及时发现特殊病人及特殊情况，及早采取防范措施。
(5)完善护理记录、病历管理制，将病人的病情变化，住院期间发生的事件，护理人员按照操作规程执行的护理措施及产生的结果，以及安全措施、病情相关知识、用药注意事项方面的告之均详细记录。同时，加强护理人员对病历管理意识，班班交班，及时加锁.切实保管好具有法律效力的病历资料。
(7)强化护理人员时间意识，体现时间就是生命和医学的科学性和严肃性，给病人及家属以信任感.要求护士上班必须带表，时间准确，所有的护理活动记录要准确记录到分.防止时间上的误差导致医疗护理工作的难以理解的现象。
在医疗行业发展的今天，仅仅有全心全意为病人服务的精神是不够的，医务人员在全力救治病人，提高医疗服务水平，努力改善医患关系，赢得病人及家属信赖的同时，要有规避风险的意识，努力完善各项工作，杜绝差错事故，减少护理缺陷，避免医疗护理意外、并发症及有上述因素导致的医疗纠纷、诉讼等，保护好自己，努力维护医院声誉和利益。