医药学论文：浅析医患纠纷的原因及防范措施

摘要：目的：探讨医患纠纷的常见原因及防范措施和成为减少医患纠纷的措施，促进医院发展。方法：根据当前我院医患纠纷的现状：从2008年1月～2008年12月，58632人次住院患者发生的83起医患纠纷。发生率0.14％，分析发生医患纠纷的原因。结果：纠纷中13起予以经济赔偿，70起经协商解决，个别纠纷对医院产生负面影响。结论：切实落实各项宪章制度，建立和完善医患沟通制度、不断提高医疗护理质量和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。

1 临床资料
2 医患纠纷的分析
2.2 违反医疗操作规程和规章制度 个别医护人员不认真执行医院的规章制度，甚至违反医疗操作规程。
2.3 舆论造势，医患互不信任 医疗行业是种特殊服务行业，医院及医护人员不能拒绝提供服务。医疗基本易具有专业特殊性、高风险性 、及利弊共存的两面性。医学专业中还存在许多未知原理，由于同情弱者的社会心理，一旦发生医患纠纷，舆论和媒体报道的倾向性，使得社会公众对医院的信誉产生质疑。许多患方从踏进医院大门的那一刻起，就对医院产生了不信任，对医护人员处处设防，更易引起医患纠纷。