企业物流外包的决策探析

 　　摘 要：在日益激烈的市场环境中，各行各业都必须找到一条既能保证企业的生存和发展，又能显示出自己优势的途径。由于企业的精力有限，他们不得不采取有利于自身发展的“归核战略”，即集中精力发展核心业务，将非核心的业务交给第三方物流进行物流外包。物流外包业务对企业的发展有很多优势，但也有许多潜在的风险，必须采取必要的措施来规避这些风险。 
　　关键词：物流外包；第三方物流；风险；决策探析 
　　一、物流外包的涵义及优势 
　　1.物流外包的涵义 
　　物流外包又称之为物流业务外包（Logistics Outsourcing），最早产生于上世纪八十年代的欧美发达国家，是指生产制造商或销售商为了集中资源，节省运营费用和增强核心竞争力，将自己不擅长的业务领域或者非核心的业务以合同方式交给第三方物流公司经营。第三方物流业务随之兴起，在物流业中所占的比例越来越大，已成为发达国家物流业发展的主要方式。物流外包业务是一种战略性的、长期性的、对双方都互惠互利的业务委托方式。 
　　2.企业推行物流外包的优势 
　　（1）集中有限的资源发展核心业务 
　　制约企业发展的主要问题往往在于资源的短缺，企业推行物流外包，能够对有限的资源进行合理的配置，集中人力、物力和财力发展核心业务，如产品的设计和开发、生产和销售等，确立其核心竞争力，从而将自己非核心业务外包给其他在这方面有核心竞争力的企业，有利于企业节省资源，放开手臂发展核心业务，确保企业长效发展。 
　　（2）减少企业的运营成本 
　　减少运营成本是企业求助于第三方物流最原始的动机。本世纪初，中国仓储与配送协会（CAWS）和美智管理顾问公司对第三方物流的主要原因进行了调查，结果表明，有超过30%的企业选择第三方物流的主要原因是降低成本，而专注企业核心业务、为用户提高更高水平的服务分别占27%和24%。由于第三方物流供应商往往拥有丰富的经验、专业的团队和技术水平，这些都可以帮助企业降低运营成本。 
　　对于所有企业来说，为了应对下游供应链的不断变化，他们都必须保证自己的货物不能短缺，要时刻都有一定的库存，存货方面的投资成本势必也会成为企业的负担，如果求助于第三方物流实施物流外包业务，利用第三方物流供应商的物流设备及管理技术，能一定程度上减少仓储成本。目前随着制造业的不断发展，通过改良技术降低生产成本的可操作性空间已经非常狭小，但在减少物流费用方面却还有着很大的可操作的空间，企业通过物流外包业务，启示是利用了物流公司的成本优势和规模经济效应，使企业减少了与物流相关的运输、管理和人力等方面的成本。 
　　（3）为企业提供更多的弹性空间 
　　企业实施物流外包业务可以为自己提供更多的经营弹性空间。企业在运转时，必须在经营和物流活动中保持一定的平衡，使两者处于一种连贯性，推行物流外包，企业精简了业务，有了更多的精力和应变空间。同时，大量的非核心业务由第三方物流公司来完成，外包企业可以一定程度上精简机构，金字塔状的公司结构，转变为扁平式的结构，这种结构更快的接受大量的信息流，有更大的灵活性，解决了组织由于规模膨胀而导致的反应迟钝问题，这种组织结构在如今这个对效率要求极高的时代具有更强的生命力。 
　　（4）可以有效地转嫁风险 
　　由于各种外在因素和内部因素的不确定性，企业在进行决策时会面临各种各样的风险，企业必须学会分散或者降低风险，显而易见，如果企业各个经营环节都由企业独自完成，将会承担更多的风险。通过物流外包业务，可以将一部分环节外包出去，将风险转嫁给第三方物流公司，一定程度上分散了风险，还可以对市场竞争情况作出快速反应，提高了企业的灵活性。 
　　5.提高企业声誉 
　　第三方物流公司与客户之间是一种长期合作的战略伙伴关系，他们根据客户的需求经营物流业务，通过先进的信息网络实时控制客户的供应链，使物流活动简单化；他们运用现代化的网络技术在一定程度上使交货期缩短，使客户服务得到了改良，提高了企业良好的声誉；同时，他们还未客户指定科学有效的物流方案，使他们在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业未来的发展创造了良好的条件。 
　　二、实施物流外包业务中存在的风险 
　　1.选择第三方物流公司的风险 
　　企业究竟要选择哪家物流公司作为自己的长期合作伙伴，是他们在作出物流外包选择后面临的第一个问题，选择物流外包的目标是为了减少库存，降低成本，将核心业务归核，提高核心竞争力。但如果物流业务外包时间过长，会使第三方物流公司认为外包公司缺乏竞争力，借机提高外包服务价值，或者服务水平下降，不遵守和企业之间的约定，会给企业带来不利的影响，破坏企业的信誉，给企业带来巨大的损失。 
　　2.失去外包控制的风险 
　　企�I在与第三方物流公司进行长期我外包合作，可能会对某一个公司产生依赖，增加了企业运营的不确定性，甚至可能对这种物流运作失去控制。当然，企业和一个物流供应商进行长期的合作，虽然会由于彼此之间的互相了解而提高物流运作的效率，但物流供应商会因为这种长期的合作而产生惰性，使企业难以控制。为了解决这个问题，企业也会选择和多个物流供应商合作，但同时又会增加运营成本。 
　　3.信息泄露及不对称的风险 
　　基于企业和物流供应商这种长期的战略性的合作，企业的产品信息及长期发展战略信息难免会被物流供应商所知晓，如果物流供应商缺乏职业道德，或者不慎将企业的信息泄露给企业的竞争对手，企业就会在激烈的市场竞争中处于被动局面，这对企业的打击将是致命的。另外，物流外包公司在与第三方物流公司进行合作沟通时，他们的需求可能不会被物流公司所完全了解，或者企业也不能完全了解第三方物流公司的情况，存在有一定情况的信息不对称。在物流外包过程中，做到信息的对称、准确，物流运作才会畅通无阻，物流效率才会提高，双方才能达到互惠互利的目的。 　　三、企业实施物流外包业务的对策分析 
　　1.慎重选择第三方物流供应商 
　　对于物流外包企业来说，首先要明确自身的物流需求，在此基础上，再选择自己中意的物流供应商作为自己的合作伙伴。在选择合作伙伴的过程中，首先要考虑的是他们的财务能力、决策能力，硬件状况、管理水平、技术状况以及职业道德及承担风险的能力。企业要针对这些内容对物流供应商进行全面的评估。在评估合格的物流供应商里面选择一个具有物流丰富经验的，适合和企业长期合作的第三方物流供应商作为合作伙伴，同时，还要对第三方物流供应商进行长期的全面的考察，如果发现问题，要及时沟通，督促他们进行整改或者更换合作伙伴，确保合作的灵活性，保证企业的正常运转。。 
　　2.加强对物流外包活动的控制 
　　要保证物流外包活动的正常运转，外包公司需要对其合作伙伴进行实时的考察和监控。外包公司在和物流外公供应商进行合作的过程中，一定要处理好“放任”和“控制”之间的关系，既不能对物流供应商干涉过多，影响两者之间的合作关系，也不能放任不管。要与物流供应商进行及时的沟通，共同制定物流方案，保证物流活动正常进行。作为物流外包公司来讲，千万不能抱有一切放任自流的态度，不能认为既然物流业务已经外包，就要由物流供应商来完成一切物流工作。为了应对一切不确定因素，企业必须要加强对物流外包活动的控制，定期检查合作伙伴的绩效，降低物流外包活动中存在的风险。 
　　3.建立信息共享机制 
　　物流外包是一项复杂的工作，单靠一方的努力无法完成这一工作，这就需求外包企业与物流供应商建立一个信息共享的机制，畅通双方沟通的渠道，出现问题及时沟通。没有信息的共享机制，双方的需求就无法得到及时的沟通，物流供应商无法快速了解物流外包公司的需求。建立畅通无阻的信息系统与沟通平台，是解决这一问题的必要选择。 
　　物流外包的风险虽然无处不在，但可以通过采取一些对策及时预防。物流外包公司要能够权衡物流外包和自营物流之间的关系，选择专业的合作伙伴，加强对合作伙伴的考核和评估，实现双方信息的对称，做到这些，物流外包的风险就能得到有效的控制。 
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