现代企业绩效管理中的问题与策略
企业的发展与绩效管理两者之间有着密不可分的联系,因此,正确的认识现代企业绩效管理,以及了解当前绩效管理中存在的问题,企业管理者才能更好的做出完善策略,这也是该文主要研究的主要内容。
1.何谓现代企业绩效管理
随着我国科学与信息技术快速发展,我国企业间的竞争也逐渐激烈,人们对企业绩效管理也相应的赋予了新的内涵。用于监控、制定和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合就是所谓的现代企业绩效管理。目前,现代企业绩效管理主要涉及整个企业的战略制定、策略规划、运营管理、财务管理、绩效管理和风险评估等方面,主要组成有平衡记分卡、策略分析评估、商务分析和财务报告、绩效指标测评框架和方法,这些都以整体一致的形式表现出来。企业组织结构的设定、企业内部流程管理和优化、部门绩效评估和激励策略、企业的财务运营分析、客户关系管理以及学习和创新能力等各方面是现代企业绩效管理的主要内容。通过先进的数据挖掘、商务智能、流程管理等技术,帮助企业获得洞察力、监控力、决策力和创新力,这就是所谓的现代企业绩效管理的本质。此外,战略管理层、管理监控层、业务操作层,这三层把现代企业绩效管理和企业管理紧密连接起来。在战略管理层上,企业可以根据发展愿景和内外竞争因素,制定相应的战略目标,确定战略执行途径,并将目标逐层分解,落实到行动方案,从管理控制层和业务操作层的战略执行过程中获取实时反馈信息,从而达到优化战略的目的;在管理监控层上,将行动方案转化为计划预算,对绩效运作过程进行实时控制,借助业务系统,执行业务的具体操作,并产生绩效评估的实际业务信息。
2.现代企业绩效管理的问题
企业绩效管理认知不全面。在企业日常管理工作中,绩效管理并没有引起企业的领导者和管理者足够的认识,也没有了解绩效管理在推动企业发展中的重要性。甚至有部分的企业管理者们认为所谓的绩效管理仅仅就是对员工进行绩效考核,把两者混为一谈,并没有从中认识到企业实现长远发展的基础就是绩效管理的目标。他们只是把绩效管理看做是人力资源的工作,缺乏从根本上科学认识绩效管理,这也导致现代企业绩效管理出现问题。
不合理的考核周期。在企业绩效考核的过程中,设置较长或者较短的考核周期,都会导致员工对绩效考核失去兴趣和缺乏关注。然而,仍然有一部分企业设置了不合理的考核周期,当考核周期较长时,就会出现员工对考核逐渐失去积极性的情况;当考核周期间隔较短时,就不能准确的评价员工的工作表现。因此,设置不合理的考核周期,在一定程度上会导致考核出现问题,影响考核的效果。
管理者的责任心不强。决定绩效管理的关键因素是企业管理人员的责任心。目前,大多数的企业管理者只是一味的要求员工必须按照要求完成任务,考核主要依据员工完成任务情况,尤其是在考核快要截止的时候他们主要按照对员工的印象和完成的情况进行打分,反而忽略员工平时的工作表现和工作情况, 这样就会出现考核的结果和实际存在较大的差别,缺乏真实性,这样在一定程度上也导致员工对他们的工作失去信心,对管理者有很大的意见,从而会导致人才流失的现象发生。
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