2020年南方电网招聘考试时政热点:解决群众“心头烦”

学做结合，查改贯通，解决群众“心头烦”

“真不敢相信，不用提供任何手续，也能办成事!”山东汶上县苑庄镇居民孟小春，到人社部门领取老人去世后的丧葬补助金时，手续没带全。本来以为办不成了，却被服务大厅的工作人员告知，“无需提供其余书面证明材料也可以办理业务。”不一会儿，孟小春的事情就解决了。

在主题教育中，如孟小春一样有着实实在在获得感的事例不胜枚举。各地在推进主题教育中，学做结合，查改贯通，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。

没有调查研究，就没有发言权。为了解决群众的操心事、烦心事，各地深入开展调查研究，沉下去了解民情、掌握实情，认真查摆检视问题，并研究拿出破解难题实招硬招。各地区各部门各单位调研，普遍不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同，直奔现场听取群众意见。中央政研室、中央改革办坚持明察暗访相结合，加大随机抽查、个别访谈力度，避免“被安排”。有的奔着问题去调研，上海围绕落实习近平总书记重要指示精神，开展垃圾分类、基层社会治理、长三角区域合作等课题调研;有的将调研成果转化为制度设计，国务院扶贫办针对一些贫困县脱贫摘帽后松劲懈怠问题，建立脱贫摘帽县剩余贫困人口减贫速度、返贫人口纳入帮扶等指标动态监测机制。

吉林对长白山违建项目和长春长生疫苗案件，深刻检讨政治站位不够高、政治担当不够强的问题;陕西、甘肃等围绕中央环保督察反馈的问题，既排查自然生态问题，又检视反思背后的政治生态、人民立场问题;国家卫生健康委查找基层医疗卫生服务资源供给不足、扶贫合力攻坚不够等问题……各地区各部门各单位按照“四个对照”“四个找一找”的要求，通过个别访谈、设立意见箱、新媒体留言等方式广泛听取意见，聚焦群众所急所盼，深刻检视剖析问题，并建立问题清单，逐一对照整改。

主题教育中，各地区各部门各单位从一开始就改起来，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，真刀真枪解决问题：整治对贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署阳奉阴违的问题;聚焦工作长期没有实质性进展、群众反映强烈的问题长期得不到解决等问题……8个方面突出问题专项整治，各地区各部门各单位以刮骨疗伤的勇气坚决予以整治——

江西在第二批专项整治漠视侵害群众利益问题中，整治群众反映强烈的违法排污问题，查处生态环境行政处罚案件1699起。河北省聚焦食品药品安全等民生领域侵害群众利益问题，查处食品类案件3984件，捣毁“黑工厂”“黑窝点”76个。农业银行破解办事环节多、流程长、效率低等问题，大力推进“放管服”改革。各地区各部门各单位结合实际，以钉钉子精神真改实改，攻坚克难，坚持做好源头治理，从根上改、从根上治，防止问题反弹回潮。

民心是最大的政治，人民是我们党执政的最大底气。主题教育开展以来，各地区各部门各单位贯彻党的群众路线，聚焦群众的身边事、烦心事、操心事，知民情、解民忧、纾民怨、暖民心，给群众带来了实实在在的获得感、幸福感、安全感。

“去北城新区医院的公交车变多了”“我们的房产证办下来了”“村里自来水管道修好了”……事情一项项办，问题一个个解决，群众发自内心点赞。实践中，各地区各部门各单位引导党员干部让群众切实感受到主题教育带来的新变化新气象。贵州解决280万左右农村人口饮水安全工程3351处，公益性岗位安置就业困难人员5.1万人。民政部着力解决“错保”“漏保”问题，全国退出不再符合条件低保对象190.1万人，新纳入低保160.7万人。税务总局对20多万户税负一时上升的增值税纳税人，开展3轮专项税负调查和政策辅导，3500余户企业补充享受抵减政策。中国移动整治不知情定制问题，累计退订1200万人次，投诉量下降69%。