A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.利益最大化
A.5
B.6
C.7
D.8
E.10
开始考试点击查看答案A.Shewhart
B.Taylor
C.Levy
D.Jennings
E.Deming
开始考试点击查看答案A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate
开始考试点击查看答案A.系统性
B.保守性
C.协调性
D.适用性
E.有效性
开始考试点击查看答案A.所有相关的人员都可以随时访问最新的,相同的信息
B.易于对文件的访问和更改进行控制
C.可以实现对文件的远程访问
D.作废文件的收回简单有效
E.比硬拷贝更安全
开始考试点击查看答案A.指定并保持组织的质量方针和质量目标
B.确保资源的获得
C.进行内部审核
D.进行管理评审
E.确保整个组织关注顾客要求
开始考试点击查看答案A.德、能、体、效
B.德、勤、体、绩
C.体、能、绩、效
D.德、能、体、绩
E.德、能、勤、绩
开始考试点击查看答案A.顾客要求
B.法律法规要求
C.认可、认证部门要求
D.隐含要求
E.组织对外的公开承诺
开始考试点击查看答案A.体现对于质量管理的追求
B.是对服务对象的一种承诺
C.由实验室最高管理层直接制定
D.基于实验室自身的客观定位
E.是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充
开始考试点击查看答案A.要在质量方针的框架下展开
B.应与质量方针保持一致
C.应明显高于组织现有水平
D.通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
E.质量目标应是可测量的
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