（多选题）社会工作者张某在社区进行家访时,有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金 不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好,需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不 够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下 述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。

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