题目内容

医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映3床的病人和家属在医生办公室和主治医师发生争吵，家属认为病人术后留有的后遗症与主治医师的操作失误有关，而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生。双方各执己见，争吵不休。对此事件，张主任首先应采取的措施是（）

2022-01-25

A.倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故

B.请双方清晰地表达各自的观点，促进双方有效沟通

C.将病人家属劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家

D.立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后再处理双方的争执

题目答案

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