国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”明确，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（    ），农村地区（    ），特殊边远地区 2 小时。

试卷相关题目

• 1国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”明确，农村电网平均供电可靠率达到(    ),居民客户端平均电压合格率达到（    ）。

  A.99.7%

  B.99.8%

  C.97.4%

  D.97.5%

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• 2国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”明确，城市电网平均供电可靠率达到(    ),居民客户端平均电压合格率达到（    ）。

  A.99.9%

  B.99.8%

  C.98.5%

  D.98.6%

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• 3国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”中，对于“保底服务尽职履责 ”的承诺包括公开公平地向售电主体及其用户（    ）。

  A.提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务

  B.按约定履行保底供应商义务

  C.按客户要求履行各种保底供应商义务

  D.无偿提供各类供电服务

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• 4国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”中，对于“停电限电及时告知 ”的承诺包括(      ) 。

  A.供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告

  B.临时检修停电，提前通知重要用户

  C.故障停电，及时发布信息

  D.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电

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• 5国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”中，对于“ 电费服务温馨便利 ”的承诺包括(      ) 。

  A.及时告知客户电费发生及余额变化情况

  B.提醒客户在规定期限内办理用电业务

  C.为客户提供电子发票、 电子账单

  D.推进客户电费交纳“一次都不跑 ”

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• 6国家电网有限公司供电服务“十项承诺 ”明确，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围（    ），农村地区（    ）。

  A.2 小时

  B.3 小时

  C.4 小时

  D.5 小时

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• 7电力体制改革方面，国家电网有限公司要坚持“管住中间、放开两头 ”的制度架构，坚持电网（    ）的体制优势和“准许成本+合理收益 ”的输配电价核定模式，推动构建全国统一电力市场体系，营造有利于电网可持续发展的监管环境。

  A.统一规划

  B.统一调度

  C.统一管理

  D.统一营销

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• 8国家电网有限公司承担的社会责任主要包括有（    ）。

  A.促进节能减排

  B.建设生态文明

  C.支持公益事业

  D.落实国家战略

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• 9国家电网有限公司承担的政治责任主要包括有（    ）。

  A.贯彻中央决策

  B.服务国家大局

  C.落实国家战略

  D.支持公益事业

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• 10将“具有中国特色国际领先的能源互联网企业 ”确立为国家电网有限公司的战略目标，（    ）。

  A.是习近平新时代中国特色社会主义思想在公司的落地实践

  B.是公司党组以实际行动同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的有力体现

  C.彰显了公司党组强烈的责任意识和进取精神

  D.彰显了把公司打造成百年老店、实现基业长青的坚定决心

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