A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
A.继承性与创造性的统一
B.阶级性与人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.历史性与先进性相统一
开始考试点击查看答案A.有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序
B.促进良好社会风尚的形成
C.有利于提高人们的社会道德水平
D.有利于促进人的全面发展
开始考试点击查看答案A.职业化就是职业的终身化、固定化
B.职业化也称专业化
C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容
D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化
开始考试点击查看答案A.坚持真理
B.自我牺牲
C.舍己为人
D.公私分明
开始考试点击查看答案A.以为人民服务为核心
B.以集体主义为原则
C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向
开始考试点击查看答案A.按照计划开展工作
B.先易后难,将困苦留在后面
C.经常加班
D.善始善终,不虎头蛇尾
开始考试点击查看答案A.成员具有强烈的团队归属感
B.团队具有强大的凝聚力
C.成员绝不单独行动
D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力
开始考试点击查看答案A.绩效计划面谈
B.绩效反馈面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效指导面谈
开始考试点击查看答案A.水平比较法
B.横向比较法
C.纵向比较法
D.目标比较法
开始考试点击查看答案A.安全
B.素养
C.清扫
D.整顿
开始考试点击查看答案导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导
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类别:资格类其它导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模
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