导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题九

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• 1下列选项中，（    ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。

  A.导游职业自由化

  B.导游服务商品化

  C.导游服务规范化

  D.导游服务多功能化

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• 2小王刚获得导游员资格证书。他最少要（    ）年才能取得特级导游员资格。

  A.10

  B.11

  C.12

  D.13

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• 3下列选项中，（    ）不是全陪导游人员的主要职责。

  A.实施旅游接待计划

  B.做好接待工作

  C.联络工作

  D.宣传、调研

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• 4下列选项中，（    ）不是导游服务规范化的必要性的体现。

  A.消除导游工作的随意性，保证接待质量

  B.指导导游活动的正常进行

  C.规范风险的必要手段

  D.衡量导游服务质量高低的重要指标

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• 5地陪在旅游团抵达的前（    ）天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 6地陪应提前（    ）抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。

  A.半小时

  B.一小时

  C.一个半小时

  D.两小时

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• 7语速、声调是导游语言艺术处理中的（    ）。

  A.语音

  B.语调

  C.适宜的语言节奏

  D.体态动作

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• 8握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为（    ）。

  A.1～3秒

  B.2～3秒

  C.1～4秒

  D.3～4秒

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• 9由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是（    ）。

  A.面的讲解

  B.点的讲解

  C.线的讲解

  D.即兴讲解

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• 10因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应（    ）。

  A.向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解

  B.制定应变计划并报告旅行社

  C.与全陪协商取得一致意见

  D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解

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