A.多说俏皮话
B.用尊称,不用忌语
C.语速要快,节省客人时间
D.不乱幽默,以免客人误解
A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇
开始考试点击查看答案A.市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即使在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C.要做到爱岗敬业就应一辈子在一个岗位上无私奉献
D.在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
开始考试点击查看答案A.以对等的态度对待同事
B.根据服务对象的性别给予不同的服务
C.按贡献获取报酬
D.按德才谋取职位
开始考试点击查看答案A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其他职业没有关系
C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
开始考试点击查看答案A.办事公道是对厂长、经理的职业道德要求,与普通工人关系不大
B.诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
C.诚实守信可以带来经济效益
D.在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败
开始考试点击查看答案A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版
开始考试点击查看答案A.普遍适用性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.固定性
开始考试点击查看答案A.弗洛姆
B.爱德华、桑代克
C.英文泽尔
D.班杜拉
开始考试点击查看答案A.自然数法计分每个评定等级只能设定一个自然数
B.系数法计分可采用常数法
C.系数法获得的是相对数值
D.自然数法是一次性获得测评的绝对数值
开始考试点击查看答案A.安排课程内容
B.准备培训教材
C.编制出课程评价方案
D.预设课程计划
开始考试点击查看答案导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导
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类别:资格类其它导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模
类别:资格类其它导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模
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