（　　）又称业绩评定法，由美国斯科特公司设计。曾在美国工商企业中广泛应用。

试卷相关题目

• 1（　　）对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

  A.结果性效标

  B.特征性效标

  C.行为性效标

  D.品质性效标

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• 2行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（　　）。

  A.能够向学员当场反馈学习的进展

  B.能够考核培训后学员的能力进步

  C.能够检验培训项目设置是否合理

  D.能够测量和评价学员的行为变化

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• 3利用（　　）无法进行培训效果的反应评估。

  A.访谈法

  B.电话调查法

  C.心得报告法

  D.综合座谈法

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• 4在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（　　）。

  A.受训者在工作过程中行为方式的改变

  B.受训者取得的生产经营或技术方面的业绩

  C.受训者在技能、态度、行为等方面的收获

  D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度

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• 5下列关于培训效果正式评估的说法。不正确的是（　　）。

  A.无法将评估结论与最初计划相比较

  B.对评估者自身素质的要求降低了

  C.在数据和事实的基础上做出评判

  D.有详细的评估方案、测试工具和评判标准

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• 6下列行为或意图，（　　）不会产生考评的苛严误差。

  A.考评标准过低

  B.惩罚一些不服管理的员工

  C.压缩提薪人员比例

  D.为裁员提供有说服力的证据

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• 7对员工进行考评时。如果前一名被考评者甲被认为是表现“差”，即使被考评者乙的表现一般。考评者仍然会给出较高的评分。这种误差被称为是考评的（　　）。

  A.相似偏差

  B.后继效应

  C.对比偏差

  D.晕轮效应

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• 8“客户投诉率”属于（　　）绩效考评指标。

  A.行为过程型

  B.品质特征型

  C.工作结果型

  D.工作方式型

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• 9绩效考评标准分为两种，即（　　）。

  A.分解提问标准、综合提问标准

  B.分解提问标准、综合等级标准

  C.综合提问标准、分解等级标准

  D.分解等级标准、综合等级标准

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• 10平衡计分卡把企业的战略分为（　　）。

  A.两个

  B.三个

  C.四个

  D.五个

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