消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。

试卷相关题目

• 1消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。

  A.投诉

  B.经营方为避免争执.做出退让并给予免单

  C.可向人民法院提起诉讼

  D.消费者索取赔偿

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• 2以下( )现象中，符合《消费者权益保护法》。

  A.在顾客消费结束买单时.通告消费细则

  B.在顾客很多茶艺师人手不够时.顾客有权要求服务人员提供服务

  C.当顾客的物品在营业场所内丢失.茶馆不必承担责任

  D.当观察到顾客不懂鉴别茶时.以次充好

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• 3以下( )现象中，违反了《消费者权益保护法》。

  A.禁止顾客在营业场所吸烟

  B.在消费前向顾客介绍消费细则

  C.依法成立消费者社团

  D.当顾客的物品在营业场所内丢失.茶馆不必承担责任

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• 4以下( )现象中，违反了《消费者权益保护法》。

  A.在茶馆服务的泡茶过程中.水壶意外破裂，烫伤顾客，由于是意外，茶馆不用负责

  B.引导顾客点茶

  C.向顾客介绍消费细则

  D.依法成立消费者社团

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• 5在茶馆营业中，以下( )现象不符合《食品卫生法》的卫生要求。

  A.对营业场所通风条件要求高

  B.使用空气净化器

  C.使用净水器

  D.在营业时间内随意使用灭鼠药

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• 6“卫生许可证”是由县级以上卫生行政部门签发的， ( )复核一次。

  A.一年

  B.两年

  C.6 个月

  D.18 个月

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• 7经营单位取得“卫生许可证”后，向( )申请登记，办理营业执照。

  A.工商税务局

  B.商标事务所

  C.卫生防疫站

  D.工商行政管理部门

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• 8经营单位取得( )后，向工商行政管理部门申请登记，办理营业执照。

  A.卫生许可证

  B.商标注册

  C.税务登记

  D.经营许可

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• 9接待蒙古族宾客，敬茶时当客人将手平伸，在杯口盖一下，这表明( )。

  A.茶汤好喝

  B.不再喝了

  C.想继续喝

  D.稍停再喝

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• 10傣族“三道茶”是指( )。

  A.一苦二甜三回甘

  B.对尊贵宾客要斟茶三道

  C.按当地风俗.客人喝油茶一般不少于三碗

  D.生叶.生姜和生米仁等三道原料加水烹煮而成的汤

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