某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应 （    ）

试卷相关题目

• 1是合格导游员的首要条件（    ）

  A.爱国

  B.敬业

  C.守法

  D.守信

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• 2在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应 （    ）

  A.缩短或取消在某地的逗留时间

  B.延长在某地的逗留时间

  C.用另一活动代替被迫取消的行程

  D.制定应变计划并报告旅行社

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• 3下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是 （    ）

  A.为了表示对游客的尊重，必须着正装

  B.可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等

  C.可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋

  D.服装不可过于时尚、怪异或花哨

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• 4下列导游员的服务礼仪中，不正确的是 （    ）

  A.文明着装

  B.提前5分钟到达集合地点

  C.默数法清点人数

  D.与游客保持良好的“视觉交流”

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• 5一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 （    ）

  A.欣然同意

  B.予以婉拒

  C.请旅行社代为转交

  D.设法让游客当面转交

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• 6地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前 （    ）

  A.1小时

  B.1．5小时

  C.2小时

  D.3小时

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• 7以下不属于导游词写作应注意问题的是 （    ）

  A.依照游览线路顺序依次展开

  B.尽量多使用修辞手法，增加语言美感

  C.虚实结合，以实带虚

  D.通俗化，便于交流

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• 8送客服务中，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 。小时确认机票（    ）

  A.24

  B.48

  C.72

  D.96

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• 9导游服务的作用不包括 （    ）

  A.纽带作用

  B.规范化作用

  C.宣传和反馈作用

  D.实现经济效益作用

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• 10体现导游服务复杂多变特点的几个方面不包括 （    ）

  A.服务对象复杂

  B.业务职能复杂

  C.旅游者需求多种多样

  D.人际交往复杂

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