车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。

试卷相关题目

• 1班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。

  A.对

  B.错

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• 2导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

  A.对

  B.错

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• 3触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

  A.对

  B.错

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• 4散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

  A.对

  B.错

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• 5如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。

  A.对

  B.错

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• 6自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

  A.对

  B.错

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• 7如果当晚王先生提出了离团活动的要求，导游员应 （    ）

  A.提醒注意安全

  B.尽量提供协助

  C.要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系

  D.婉言拒绝

  E.请领队帮忙劝阻

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• 8旅游者要求朋友随团活动时，导游员的正确做法是 （    ）

  A.了解情况

  B.征得领队和团中其他旅游者的同意

  C.向旅行社汇报

  D.收取参团费用

  E.坚决不允许旅游者的朋友跟团去外地

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• 9旅游者要求推迟晚餐时间时，导游员应 （    ）

  A.了解情况

  B.与餐厅联系，适当推迟用餐时间

  C.说明餐厅员工也要下班，请旅游者理解并配合

  D.在不能满足要求的情况下，向旅游者做好解释

  E.在不能满足要求的情况下，向旅游者表示歉意

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• 10小刘对这对老夫妇的正确态度应该是——（    ）

  A.老夫妇是客人的朋友，可以不予以理会

  B.与其它游客一视同仁

  C.游览过程中提供超常服务

  D.随时陪伴左右

  E.提供约定服务

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