导游资格导游服务能力导游规范服务能力江苏2011年导游考试《导游服务技能》真题
题目内容

旅游者要求推迟晚餐时间时,导游员应 (    )

2024-07-05

A.了解情况

B.与餐厅联系,适当推迟用餐时间

C.说明餐厅员工也要下班,请旅游者理解并配合

D.在不能满足要求的情况下,向旅游者做好解释

E.在不能满足要求的情况下,向旅游者表示歉意

题目答案

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