地陪导游服务程序中的迎接服务包括（    ）。

试卷相关题目

• 1根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括：（    ）。

  A.受理

  B.立案

  C.调查

  D.结案

  E.存档

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• 2博物馆是指以（ ）为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物的组织

  A.教育

  B.研究

  C.欣赏

  D.营利

  E.开发

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• 3按照社会危害程度、影响范围、突发事件性质、可控性、行业特点等因素，将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为（    ）四级。

  A.特别重大

  B.重大

  C.较大

  D.中级

  E.一般

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• 4按照突发事件的性质、过程和机理的不同，将其分为（    ）。

  A.自然灾害

  B.安全事故

  C.事故灾难

  D.公共卫生事件

  E.社会安全事件

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• 5在以下（    ）情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。

  A.无民事行为能力的

  B.患有传染性疾病的

  C.限制民事行为能力的

  D.被吊销导游证刚满两年的

  E.因过失犯罪受过刑事处罚的

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• 6在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（ ）o

  A.景点的游览线路

  B.景点游览所需时间

  C.游览的方式方法

  D.游览后的集合时间

  E.游览后的集合地点

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• 7旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（    ）。

  A.协助地陪的各项工作

  B.提供导游讲解服务

  C.保障旅游者的安全

  D.检查各站的服务质量

  E.安排旅游团的活动日程

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• 8景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（    ）o

  A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

  B.要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

  C.导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

  D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

  E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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• 9下列导游的行为中，属于违法违纪的有（    ）。

  A.在景点边进行导游讲解边吃东西

  B.诉说自己收入低希望旅游者多购物

  C.接受旅游者赠送的黄色书刊

  D.不向旅游者宣传我国方针政策

  E.参与旅游者一起讲黄色笑话

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• 10在野外旅游中，当遇到洪水即将来临时，导游人员不要带领旅游者到（    ）等危险地带。

  A.高压线旁

  B.坚固楼房旁

  C.高坡处

  D.高墙旁

  E.渠道旁

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