景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（    ）o

试卷相关题目

• 1旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（    ）。

  A.协助地陪的各项工作

  B.提供导游讲解服务

  C.保障旅游者的安全

  D.检查各站的服务质量

  E.安排旅游团的活动日程

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• 2在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（ ）o

  A.景点的游览线路

  B.景点游览所需时间

  C.游览的方式方法

  D.游览后的集合时间

  E.游览后的集合地点

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• 3地陪导游服务程序中的迎接服务包括（    ）。

  A.迎接旅游团抵达前的服务安排

  B.旅游团抵达后的服务

  C.旅游团赴饭店途中服务

  D.在饭店与领队核商日程

  E.行李运抵饭店服务

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• 4根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括：（    ）。

  A.受理

  B.立案

  C.调查

  D.结案

  E.存档

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• 5博物馆是指以（ ）为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物的组织

  A.教育

  B.研究

  C.欣赏

  D.营利

  E.开发

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• 6下列导游的行为中，属于违法违纪的有（    ）。

  A.在景点边进行导游讲解边吃东西

  B.诉说自己收入低希望旅游者多购物

  C.接受旅游者赠送的黄色书刊

  D.不向旅游者宣传我国方针政策

  E.参与旅游者一起讲黄色笑话

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• 7在野外旅游中，当遇到洪水即将来临时，导游人员不要带领旅游者到（    ）等危险地带。

  A.高压线旁

  B.坚固楼房旁

  C.高坡处

  D.高墙旁

  E.渠道旁

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• 8景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着（    ）原则进行取舍。

  A.客观性

  B.科学性

  C.适用性

  D.真实性

  E.趣味性

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• 9导游人员提醒游客的技巧包括（    ）。

  A.敬语式提醒

  B.引申式提醒

  C.协商式提醒

  D.幽默式提醒

  E.微笑式提醒

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• 10导游人员接待高龄游客应注意的方面是（    ）。

  A.妥善安排日程

  B.做好提醒工作

  C.适当进行诱导

  D.巧妙采用激将法

  E.注意放慢速度

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