海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向    索赔。

试卷相关题目

• 1如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行    。

  A.道歉

  B.安慰

  C.责备

  D.训斥

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• 2一旦发生误机事故，导游员首先应该    。

  A.稳定旅游者情绪

  B.尽快与机场联系

  C.报告旅行社

  D.通知下一站做调整

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• 3在导游语言的诸要素中，    要求导游人员说话要诚实，不尚虚文，要以理服人。

  A.言之有据

  B.言之有物

  C.言之有情

  D.言之有理

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• 4见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为    。

  A.虚实结合法

  B.触景生情法

  C.制造悬念法

  D.画龙点睛法

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• 5审美活动的一项基本原则和显著特征是审美主体与审美对象之间应有一定的    。

  A.动静关系

  B.空间距离

  C.空间角度

  D.心理距离

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• 6导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要    。

  A.保护旅游者的人身、财产安全

  B.立即报警

  C.立即报告旅行社

  D.稳定旅游者的情绪

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• 7某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前    小时提出方可换餐。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 8在通关时，“绿色通道”的标志为    。

  A.绿色正方形

  B.绿色正五角形

  C.绿色正六角形

  D.绿色正八角形

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• 9根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为    。

  A.1000元

  B.3000元

  C.6000元

  D.10000元

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• 10根据马斯洛的人类需求层次理论，旅游需要属于    层次。

  A.安全需要

  B.社交需要

  C.受尊重的需要

  D.自我实现的需要

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