导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意    。

试卷相关题目

• 1旅游的本质是    。

  A.一项高级消费活动

  B.一种审美活动

  C.一种文化活动

  D.一种无物质回报的活动

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• 2在旅游者购物时，地陪应    。

  A.讲清购物的有关注意事项

  B.介绍本地商品特色、商品托运手续

  C.承担翻译工作

  D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

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• 3在对导游员的技术划分中，对特级导游员的评定标准是    。

  A.至少有五年以上从业经历

  B.有高水平的科研成果

  C.在国内外同行中有较大影响

  D.深受领导赏识

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• 4在带领中国公民出国前，领队要开好“出国旅游说明会”，主要内容包括    。

  A.旅游行程说明

  B.介绍旅游目的地国家的基本情况

  C.提出要求

  D.讲清注意事项

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• 5外国游客申请旅行证须履行下列手续：    。

  A.交验护照

  B.交验签证

  C.提供与旅行事由有关的证明

  D.填写旅行申请表

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• 6导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有    。

  A.提前告知旅游线路的变化

  B.协助司机做好安全行车

  C.不与司机在行车途中闲聊

  D.保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排

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• 7导游人员树立良好的形象应从    方面入手。

  A.树立第一印象

  B.研究游客的心理

  C.不说大话、空话

  D.多同游客进行沟通

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• 8预防旅游者走失，导游人员应该：    。

  A.做好提醒工作

  B.经常清点人数

  C.做好预报工作

  D.全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

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• 9导游人员发现旅游者有    行为，应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。

  A.散发宗教宣传品

  B.套购外汇

  C.发表污蔑言论

  D.嫖娼卖淫

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• 10遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该    。

  A.立刻制止

  B.严厉批评

  C.报告给旅行社

  D.请求调换司机

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