从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游员进行等级评定工作。

试卷相关题目

• 11923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员。

  A.对

  B.错

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• 2流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊游逐渐发展演变而来的。

  A.对

  B.错

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• 3发现游客在自由活动时走失，导游员应该________  。

  A.立即报告旅行社

  B.向其他游客了解情况

  C.视情况决定是否报案

  D.做好善后工作

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• 4港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是________  。

  A.地接社开具遗失证明

  B.到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回

  C.填写遗失登记表和申请表

  D.凭港澳居民身份证申请补发新证

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• 5某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该________  。

  A.了解情况

  B.安慰游客“买了算了”

  C.指出“商品售出，概不退换”

  D.积极协助

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• 6导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

  A.对

  B.错

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• 7某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。

  A.对

  B.错

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• 8导游服务团队共同的工作准绳是中国的有关法律、法规和行业标准。

  A.对

  B.错

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• 9导游服务团队协作的共同处事依据是旅游协议。

  A.对

  B.错

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• 10游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

  A.对

  B.错

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