全陪在首站(入境站)接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求；如果人数有变动，应立即通知（    ）。

试卷相关题目

• 1在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，（    ）起着关键和枢纽的作用。

  A.全陪

  B.地陪

  C.饭店行李员

  D.旅行社行李员

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• 2游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（    ）的必要。

  A.举止适度

  B.安全提醒

  C.陪同跳舞

  D.协助购票

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• 3地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（    ）。

  A.旅游团抵达前的计划准备

  B.旅游团抵达前的服务安排

  C.旅游团抵达后的服务安排

  D.赴饭店途中的服务

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• 4旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般情况下，是（    ）的责任，作为导游人员要高度重视。负责查找。

  A.交通部门或司机

  B.交通部门或导游人员

  C.交通部门或行李员

  D.交通部门或旅行社

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• 5发生误机(车、船)事故，导游人员应妥善应对，（    ）。

  A.进行耐心细致的解释。以防引起旅游者误解

  B.不要认为与己无关而草率行事

  C.尽量采取弥补措施。努力完成接待计划

  D.及时通知下一站，对日程做相应的调整

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• 6（    ）应监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，若活动安排与上几站有明显重复，应建议做必要调整；若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地指出，必要时向组团社报告。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.游客

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• 7如果游客是在（    ）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

  A.在旅游乘车途中

  B.在景区景点

  C.在下榻饭店

  D.在自由活动时

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• 8同样的手指动作在不同民族。有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在墨西哥这个手指动作表示（    ）。

  A.九

  B.偷窃

  C.死亡

  D.钱或询问价格、数量的多少

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• 9下列选项中，（    ）属于导游人员常规服务。

  A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

  B.调动游客的情绪

  C.调节游客的审美行为

  D.抓住散客导游的特点

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• 10下列选项中，（    ）属于导游人员特殊服务的技能。

  A.向游客推荐好的附加旅游项目

  B.从出游动机、个性了解游客

  C.给游客摄影停留的时间

  D.抓住散客导游的特点

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