如果游客是在（    ）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

试卷相关题目

• 1（    ）应监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，若活动安排与上几站有明显重复，应建议做必要调整；若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地指出，必要时向组团社报告。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.游客

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• 2全陪在首站(入境站)接团中，接到旅游团后应核实实到人数、行李件数、住房和其匿他方面特殊要求；如果人数有变动，应立即通知（    ）。

  A.领队

  B.地陪

  C.组团社

  D.地接社

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• 3在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，（    ）起着关键和枢纽的作用。

  A.全陪

  B.地陪

  C.饭店行李员

  D.旅行社行李员

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• 4游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加，地陪对游客无（    ）的必要。

  A.举止适度

  B.安全提醒

  C.陪同跳舞

  D.协助购票

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• 5地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（    ）。

  A.旅游团抵达前的计划准备

  B.旅游团抵达前的服务安排

  C.旅游团抵达后的服务安排

  D.赴饭店途中的服务

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• 6同样的手指动作在不同民族。有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在墨西哥这个手指动作表示（    ）。

  A.九

  B.偷窃

  C.死亡

  D.钱或询问价格、数量的多少

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• 7下列选项中，（    ）属于导游人员常规服务。

  A.通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客

  B.调动游客的情绪

  C.调节游客的审美行为

  D.抓住散客导游的特点

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• 8下列选项中，（    ）属于导游人员特殊服务的技能。

  A.向游客推荐好的附加旅游项目

  B.从出游动机、个性了解游客

  C.给游客摄影停留的时间

  D.抓住散客导游的特点

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• 9导游人员在运用导游语言时遵循（    ）的原则，讲话要语言文雅，谦虚敬人，令游客听后耳目清爽，倍感亲。

  A.言之有礼

  B.言之有趣

  C.言之有喻

  D.言之有神

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• 10导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲情利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（    ）劝服

  A.幽默式

  B.诱导式

  C.暗示式

  D.迂回式

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