导游资格导游综合知识导游业务2011年导游资格考试导游实务模拟预测试题七

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• 1导游服务就其行为特征而言属于（    ）型工作，只能在与游客的接触中进行。

  A.生产

  B.接待

  C.脑力

  D.体力

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• 2在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会制度、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的（    ）属性。

  A.经济

  B.政治

  C.文化

  D.服务

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• 3现场导游情况纷繁复杂，随时可能发生无法预料的事件，导游人员通过（    ）导游可以即时解答和处理游客的提问和突发事件。

  A.实地口语导游方式

  B.多媒体导游方式

  C.声像导游方式

  D.图文导游方式

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• 4导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的（    ）特征。

  A.文化

  B.宣传

  C.综合

  D.产业

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• 5用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”五种景观来概括青岛风光的导游方法是（    ）。

  A.突出重点法

  B.虚实结合法

  C.画龙点睛法

  D.触景生情法

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• 6在未来社会中，人们的文化修养将会更高，对知识的更新也将会更加重视，文化旅游、专业旅游和科研旅游等的发展，也必将会对（    ）提出更高的知识要求。

  A.导游服务

  B.导游内容

  C.导游手段

  D.导游方法

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• 7下列选项中，不属于导游人员的概念的是（    ）。

  A.依照条例规定取得导游证的人员，这是从事导游业务的资格要求

  B.为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派，否则不能从事导游服务工作

  C.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

  D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

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• 8旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动，导游人员应该（    ）。

  A.婉言拒绝

  B.首先征得领队与其他成员的意见

  C.表示赞同

  D.首先向旅行社领导汇报

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• 9（    ）是指导游人员应当具有高尚的情操和很强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，清除种种腐朽思想的污染。

  A.身体健康

  B.思想健康

  C.心理平衡

  D.头脑冷静

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• 10导游人员的情操是以（    ）为中心而展开的对国家、集体(旅行社与其他接待单位)、游客、个人的情感倾向。

  A.导游职业

  B.导游服务

  C.职业修养

  D.工作业绩

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