对新进导游人员的（    ） 主要包括全面考核和择优录用两个方面。

试卷相关题目

• 1（    ） 不是景区景点导游人员的主要职责。

  A.负责所有景区景点的导游讲解，解答游客的问题

  B.提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助

  C.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识

  D.处理在当地旅游过程中发生的问题

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• 2根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（    ） 的职责。

  A.全陪导游人员

  B.地陪导游人员

  C.国际导游员

  D.海外领队

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• 3个性化服务又称特殊服务．是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的（    ） 要求而提供的服务。

  A.临时

  B.个性

  C.合理

  D.一致

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• 4旅游经营企业和导游人员应按照约定的El期、路线、交通工具、旅游活动项目提供符合标准的服务。游客对强加的计划外的项目有拒绝权。这是（    ） 。

  A.旅游公平交易权

  B.旅游自由权

  C.依约享受旅游服务权

  D.旅游服务自主选择权

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• 5欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（    ） 的重要性。

  A.观赏距离

  B.观赏角度

  C.观赏节奏

  D.观赏时机

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• 6代办赴外地旅游委托时。如果委托人在我国境内，就可以直接到旅行社在有关饭店设立的门市柜台办理．这项服务属于（    ） 。

  A.单项委托服务

  B.旅游咨询服务

  C.选择性旅游服务

  D.散客旅游服务

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• 7旅游车内，导游人员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游人员运用了（    ） 语言，采取了（　） 劝服策略。

  A.体态、诱导式

  B.副、迂回式

  C.副、协商式

  D.态势、暗示式

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• 8日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是（    ） 。

  A.触景生情法

  B.平铺直叙法

  C.比较分析法

  D.虚实结合法

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• 9游客旅游活动的成败更多地取决于（    ） 。

  A.旅游产品

  B.旅游行程

  C.吃饭和住宿的质量

  D.导游服务质量

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• 10导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（    ） 的带团理念。

  A.服务的契约性

  B.工作的主动性

  C.有序引导

  D.诚信待人

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