残疾人普遍的心理特征有（    ）。

试卷相关题目

• 1导游方法的运用原则主要有（    ）。

  A.以客观现实为依托的原则

  B.针对性原则

  C.灵活性原则

  D.虚实结合原则

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• 2旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意安全（    ）。

  A.不要走得太远

  B.不要去秩序乱的场所

  C.必须陪旅游者外出

  D.不要太晚回饭店

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• 3旅游咨询服务的形式可分为（    ）。

  A.电话咨询服务

  B.信函咨询服务

  C.人员咨询服务

  D.网络咨询服务

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• 4实现对老年旅游者的优质服务，导游应注意以下几个方面（    ）。

  A.安全上挂心

  B.生活上关心

  C.游览中留心

  D.服务上耐心

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• 5导游人员扮演的社会角色主要有（    ）。

  A.领导者

  B.组织者

  C.传播者

  D.教育者

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• 6下列属于商定日程的原则的有（    ）。

  A.主随客便

  B.合理而可能

  C.平等协商

  D.宾客至上、服务至上

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• 7导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（    ）。

  A.规范性

  B.科学性

  C.目的性

  D.灵活性

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• 8探险旅游团(者)的特征有（    ）。

  A.目的地特殊性

  B.成员意志坚定

  C.配套装备较多

  D.专业性较强

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• 9按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为（    ）。

  A.责任事故

  B.个人事故

  C.业务事故

  D.安全事故

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• 10下列属于旅游安全事故的是（    ）。

  A.交通事故

  B.治安事故

  C.火灾事故

  D.食物中毒事故

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