当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时.地陪应该（    ）。

试卷相关题目

• 1旅游团出发参观游览前，地陪应按预定的时间提前（    ）到达集合地点。

  A.5分钟

  B.10分钟

  C.15分钟

  D.20分钟

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• 2游客携带超过等值（    ）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。

  A.1000

  B.2000

  C.5000

  D.10000

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• 3下面对于错接事故的说法正确的是（    ）。

  A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象

  B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的

  C.错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接

  D.错接不属于责任事故

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• 4旅游团抵达前，地陪应该提前（    ）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.40

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• 5民航机场建设费是从（    ）年开始收取的。

  A.1992

  B.1996

  C.2000

  D.2004

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• 6旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（    ）原则，妥善处理。

  A.合理而可能

  B.不卑不亢

  C.全心全意为游客服务

  D.热情周到

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• 7旅客乘坐火车时，可免费携带的物品重量大人(不包括外交人员)为（    ）千克。

  A.10

  B.15

  C.20

  D.30

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• 8境外游客丢失护照，应向（    ）报失。

  A.当地公安局

  B.当地接待社

  C.组团社

  D.失主所在国驻华使馆、领馆

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• 9旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币（    ）元。

  A.100

  B.150

  C.200

  D.250

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• 10旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（    ）。

  A.肆意践踏中国法律

  B.在中国公开发表反动言论

  C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨

  D.对中国的改革开放政策发表评论

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