对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（    ）。

试卷相关题目

• 1漏接事故发生后．正确的处理方法是（    ）。

  A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容

  B.由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉

  C.由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理

  D.经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

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• 2预防旅游者走失应做好如下工作（    ）。

  A.作好提醒工作和各项安排的预报

  B.时刻和旅游者在一起，经常清点人数

  C.导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作

  D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

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• 3在中国境内，禁止以任何形式进行（    ）。

  A.炒汇

  B.逃汇

  C.套汇

  D.买汇

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• 4首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（    ）的情况。

  A.实到人数

  B.每位游客姓名

  C.所需房间的确定间数

  D.餐饮的特殊要求

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• 5在游览活动中，全陪的主要工作是（    ）。

  A.注意观察周围的环境

  B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解

  C.做好收尾断后工作

  D.留意旅游者的动向

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• 6下面属于旅游者的投诉心理的是（    ）。

  A.要求尊重

  B.要求补偿

  C.找茬

  D.寻求发泄

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• 7下列免收机场建设费的人员有（    ）。

  A.12周岁或12周岁以下的儿童

  B.外交官

  C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客

  D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

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• 8幽默在导游中可以起到（    ）的作用。

  A.融洽关系

  B.调节情绪

  C.摆脱困境

  D.寓教于乐

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• 9在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（    ）。

  A.计划时间

  B.时刻表时间

  C.票面时间

  D.问询时间

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• 10导游工作的经济作用表现在（    ）。

  A.导游服务，直接创收

  B.促进文化传播

  C.扩大客源，间接创收

  D.牵线搭桥，促进经济和技术交流

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