抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（    ）。

试卷相关题目

• 1《台湾同胞旅行证明》是由（    ）签发的。

  A.广州中国旅行社

  B.上海中国旅行社

  C.香港中国旅行社

  D.北京中国旅行社

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• 2为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（    ）。

  A.游览购物时不予提醒

  B.一切证件由导游来代管

  C.行李清点交接认真做

  D.司机清车开窗锁车门

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• 3游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（    ）个月。

  A.3

  B.6

  C.12

  D.24

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• 4导游要注意自己的着装，下面（    ）不符合着装礼仪。

  A.穿与身份相符的服装

  B.穿正装去接机

  C.穿休闲服参加晚宴

  D.穿与职业相符的服装

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• 5在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中错误的是（    ）。、

  A.合理安排日程，注意劳逸结合

  B.导游随身带好常用药以备游客不时之需

  C.多提醒游客注意饮食卫生

  D.及时报告天气变化

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• 6旅游者患一般疾病，导游应该（    ）。

  A.不用过问

  B.把自己的药品给旅游者服用

  C.一切就医的费用由旅行社来负责

  D.劝其及早就医、多休息，关心旅游者的病情

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• 7购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（    ）元。

  A.100

  B.200

  C.300

  D.400

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• 8旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（    ）。

  A.立即把自己的药品给患者服用

  B.到达目的地后立即抢救

  C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

  D.立即停止所有的旅游活动

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• 9下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（    ）。

  A.尊重旅游者、不卑不亢

  B.顾客是上帝、一切满足

  C.认真倾听、耐心解释

  D.尽量满足旅游者需要

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• 10对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（    ）。

  A.不予满足

  B.一切要求旅游者自己解决

  C.如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

  D.可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

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