旅游者患一般疾病，导游应该（    ）。

试卷相关题目

• 1抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（    ）。

  A.等旅游结束后再汇报给旅行社

  B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

  C.与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量

  D.一切责任都要马上要饭店来负责

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• 2《台湾同胞旅行证明》是由（    ）签发的。

  A.广州中国旅行社

  B.上海中国旅行社

  C.香港中国旅行社

  D.北京中国旅行社

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• 3为了预防游客丢失证件、钱物、行李，下面正确的做法是（    ）。

  A.游览购物时不予提醒

  B.一切证件由导游来代管

  C.行李清点交接认真做

  D.司机清车开窗锁车门

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• 4游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（    ）个月。

  A.3

  B.6

  C.12

  D.24

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• 5导游要注意自己的着装，下面（    ）不符合着装礼仪。

  A.穿与身份相符的服装

  B.穿正装去接机

  C.穿休闲服参加晚宴

  D.穿与职业相符的服装

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• 6购买中药材、中成药寄往澳门地区，总值限为人民币（    ）元。

  A.100

  B.200

  C.300

  D.400

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• 7旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（    ）。

  A.立即把自己的药品给患者服用

  B.到达目的地后立即抢救

  C.请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救

  D.立即停止所有的旅游活动

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• 8下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（    ）。

  A.尊重旅游者、不卑不亢

  B.顾客是上帝、一切满足

  C.认真倾听、耐心解释

  D.尽量满足旅游者需要

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• 9对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（    ）。

  A.不予满足

  B.一切要求旅游者自己解决

  C.如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

  D.可与餐厅联系，在可能地情况下尽量满足

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• 10导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（    ）。

  A.看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买

  B.向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己

  C.在领导的指示下认真办理托运事宜

  D.发票、托运单、托运费收据由旅行社保存

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