如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击，导游人员的正确做法是（    ）。

试卷相关题目

• 1由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（    ）。

  A.请领队在团内调解，妥善处理

  B.劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费

  C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费

  D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐

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• 2一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该（    ）。

  A.不携带文物出境

  B.携带物品不超出海关规定的限制标准

  C.携带需附带入境的旅行自用物品

  D.携带无须向海关申报的物品

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• 3地陪在旅游团出站后和去饭店前应该做的是（    ）。

  A.与旅行车司机联系

  B.认找旅游团

  C.核实实到人数

  D.核实旅游团抵达的时间

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• 4漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（    ）。

  A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容

  B.由于非地陪原因造成的漏接．地陪可不做处理

  C.由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉

  D.全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因

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• 5下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（    ）。

  A.喝醉酒的

  B.持无效出境证件的

  C.拒绝接受查验证件的

  D.精神有问题的

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• 6导游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（    ）。

  A.促进旅游购物消费

  B.扩大客源，间接创收

  C.牵线搭桥，促进经济和技术交流

  D.获取服务费

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• 7信用卡种类很多，按照流通的范围，可以分为（    ）。

  A.世界通用卡

  B.普通卡

  C.白金卡

  D.地区用卡

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• 8在介绍他人时，不正确的方法是（    ）。

  A.将身份低者介绍给身份高者

  B.将年轻者介绍给年长者

  C.将客人介绍给主人

  D.将女士介绍给男士

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• 9旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（    ）。

  A.加菜

  B.加酒

  C.赠送小礼品

  D.退还一定的费用

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• 10下列几项中，对导游人员的分类属于同一标准的是（    ）。

  A.中文导游

  B.景点景区导游员

  C.兼职导游

  D.出境领队

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