导游资格导游综合知识导游业务2012国家导游人员资格考试《导游业务》预测题(二)

题目内容

个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游员应该（）

2024-07-05

A.婉言拒绝

B.如游客坚持，可协助与餐厅联系

C.请领队调解

D.告知餐费自理，综合服务费不退

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1提高旅游者游兴的方法有：（）
A.直观形象法
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C.组织丰富的活动
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2西方人开放、外露，其思维方式一般是（）
A.由小到大
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A.立即背患者去医院
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D.找医生前来救治，病情稍稳定后送医院
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A.求新心理
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C.求全心理
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