导游资格导游综合知识导游业务2012年导游资格证考试《导游实务》模拟题3

题目内容

（）是导游人员获得游客的认同和接受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。

2024-07-05

A.辛勤劳动

B.优质服务

C.导游人员的行动

D.树立良好形象

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1规范化服务又称（）
A.标准化服务
B.个性化服务
C.强化心理服务
D.超前服务
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2到达景区后，导游人员应该顺着（）避免走重复路线和回头路线。
A.统一路线
B.游览路线
C.最佳路线
D.最近路线
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3在安排旅游活动时,要对客观条件的变化,给予恰当的估计,在（）上留有适当的余地。
A.游览路线
B.资金筹备
C.日程安排
D.娱乐活动
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4审美活动是通过以（）为依据,经过积极的思维活动,调动已有的知识和经验,进行美的再创造的过程。
A.自然景观
B.游客
C.审美对象
D.文化内涵
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5（）是处理利益关系的基本原则。
A.以诚待客
B.平等待客
C.双赢无败
D.以礼待客
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6激发游客兴趣的首要因素主要是（）
A.富有情趣的游戏和活动
B.导游讲解
C.利用声像导游
D.晚间自由活动
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