导游服务的三大基本要素是____________，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务（    ）。

试卷相关题目

• 1按照旅游资源的成因，可将其分为____________  （    ）

  A.地文旅游资源

  B.自然旅游资源

  C.人文旅游资源

  D.社会旅游资源

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• 2旅行社对旅游者的物补偿方式主要有____________  （    ）

  A.加菜

  B.加酒

  C.退还一定的费用

  D.赠送小礼品

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• 3外国游客申请旅行证时须履行下列手续____________  （    ）

  A.交验护照或居留证件

  B.提供与旅行事由有关的证明

  C.填写施行申请表

  D.提供健康证明

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• 4在旅游者的以下行为中，____________已构成违法犯罪（    ）。

  A.私自散发宗教传单

  B.偷盗文物

  C.窃取经济情报

  D.私自兑换外汇

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• 5下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是____________  （    ）。

  A.中文导游

  B.海外领队

  C.兼职导游

  D.景点景区导游人员

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• 6地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括____________（    ）

  A.认找旅行团

  B.核实人数

  C.与旅行车司机联系

  D.核实旅游团抵达的时间

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• 7中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有____________  （    ）

  A.由当地接待社开具遗失证明

  B.到当地警察机构报案

  C.由国内组团社出具证明

  D.到我国驻该国使、领馆办理新护照

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• 8下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是____________  （    ）。

  A.总部设在伯尔尼

  B.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

  C.由美洲旅行社组织演变而来

  D.成立于1966年

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• 9边防检查机关有权限制出境的人员有____________  （    ）

  A.持无效证件的

  B.持伪造、涂改证件的

  C.持他人护照、证件的

  D.携带中国字画的

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• 10一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是____________  （    ）

  A.劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

  B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

  C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

  D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

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