导游人员的基本素质包括( )。

试卷相关题目

• 1地方陪同人员的主要职责是( )。

  A.组织协调工作

  B.做好接待工作

  C.导游讲解

  D.宣传、调研

  E.维护安全、处理问题

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• 2全程陪同导游人员的职责主要是( )。

  A.安排落实旅游活动

  B.实施旅游接待计划

  C.组织协调工作

  D.做好联络工作

  E.维护安全、处理问题

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• 3导游人员的基本职责包括( )。

  A.负责为旅游者导游、讲解

  B.耐心解答游客问询

  C.安排落实旅游活动

  D.反映游客的意见和要求

  E.维护安全、处理问题

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• 4在下列情况中哪种是不得颁发导游证的( )。

  A.被吊销导游证的

  B.年龄不满19周岁

  C.患有艾滋病的

  D.限制民事行为能力的

  E.身体有残疾的

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• 5旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )。

  A.接受邀请

  B.婉拒并说明中国导游员的纪律

  C.谢绝

  D.旅游者一再热情邀请可以接受

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• 6导游人员的技能素质主要表现在( )。

  A.独立工作能力

  B.语言知识能力

  C.组织协调能力

  D.导游讲解能力

  E.善于和各种人打交道的能力

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• 7导游服务要素是指( )，只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

  A.语言

  B.导游讲解能力

  C.知识

  D.服务技能

  E.独立的工作能力

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• 8根据《导游人员管理条例》，导游人员的下列违规行为中，将被旅游行政管理部门处以1千元以上3万元以下罚款的是( )。

  A.欺骗、胁迫旅游者消费

  B.殴打、谩骂旅游者

  C.私自承揽导游业务

  D.擅自加收费用

  E.向旅游者兜售物品

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• 9根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是( )。

  A.私自承揽导游业务

  B.未佩戴导游证进行导游工作

  C.向旅游者兜售物品

  D.向旅游经营者索取回扣

  E.有损国家利益民族尊严的言行

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• 10根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣10分( )。

  A.未通过年审从事导游业务的

  B.欺骗胁迫旅游者消费的

  C.发生重大安全事故不配合救助的

  D.无故不随团活动的

  E.拒绝、逃避检查的

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