A.按旅行社的规定提供服务
B.了解对象,因势利导
C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排
D.当好购物参谋
E.积极维护旅游者的利益
A.车祸
B.凶杀
C.诈骗
D.偷窃
E.火灾
开始考试点击查看答案A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证
B.华侨回国探亲、旅游必须办理签证
C.外汇就是外国货币,如美元、欧元、英镑等
D.中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息
E.持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费
开始考试点击查看答案A.机票检查
B.卫生检查
C.证照检查
D.海关检查
E.行李检查
开始考试点击查看答案A.外国人丢失护照应去失主所在国驻我国使、领馆补办新护照
B.华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照
C.外国人丢失护照应去当地公安局补办新护照
D.华侨丢失护照应去当地公安局补办新护照
E.港澳同胞丢失回乡证应去省、市、县公安局补办新证件
开始考试点击查看答案A.1
B.7
C.10
D.13
E.15
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