旅游者在旅游消费过程中，要进行大量的购买、使用旅游商品的活动，这些旅游商品鱼目混杂，也存在许多不确定的安全隐患。因此，旅游经营单位应依法维护旅游者的（    ）。

试卷相关题目

• 1对导游人员在导游活动中未佩带导游证的处罚正确的是（    ）。

  A.由旅游行政管理部门处500元以上罚款

  B.扣2分

  C.由旅游行政管理部门给予警告

  D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

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• 2游客在参加旅游活动中，由于旅行社工作人员的失误，错把合同中约定的入住三星级酒店安排成二星级酒店。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应退还旅游者的房费差额，并赔偿（    ）的违约金。

  A.同额

  B.10％

  C.20％

  D.双倍

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• 3旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（    ）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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• 4某在石家庄经营国内和入境旅游业务的旅行社，想经营出境旅游业务，应由（    ）审批。

  A.国务院旅游行政主管部门或受国务院旅游行政主管部门委托的河北省旅游局

  B.石家庄旅游局

  C.仅可以是河北省旅游局

  D.以上任何一个均可

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• 5下列有关旅游意外保险的说法中，错误的是（    ）。

  A.保险人是办理旅游意外保险的保险公司

  B.投保人一般是旅游者或旅游从业人员自己，也可以是与旅游者或旅游从业人员利益相关的自然人或法人

  C.被保险人一般是旅游者或旅游从业人员自己

  D.旅游意外保险合同往往具有长期性

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• 6全国自然保护区的综合管理，由（    ）负责。

  A.国家旅游局

  B.建设部

  C.国务院环境保护行政管理部门

  D.环境、卫生、文物等部门综合管理

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• 7由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以（    ）方式承担了违约责任。

  A.继续履行

  B.采取补救措施

  C.赔偿损失

  D.变相支付违约金

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• 8诉权具体包括（    ）。

  A.投诉权

  B.申请复议权

  C.起诉权

  D.人身权

  E.辩论权

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• 9解决合同争议的方法主要有（    ）。

  A.诉讼

  B.协商

  C.调解

  D.仲裁

  E.赔偿损失

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• 10旅行社组织旅游活动，其安排的景点不能游览，应退还旅游者（    ）。

  A.导游费

  B.景点门票

  C.交通费

  D.景点门票20％的违约金

  E.退还费用20％的违约金

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