导游服务的三要素是_______。

试卷相关题目

• 1旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。

  A.旅游产品的开发设计

  B.旅游产品的销售经营

  C.旅游产品的采购统筹

  D.旅游接待服务

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• 2根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。

  A.作出处理决定的旅游投诉管理机关

  B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关

  C.同级消费者协会

  D.上一级消费者协会

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• 3《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。

  A.各级人民政府

  B.各级卫生监督管理部门

  C.消费者协会

  D.各级技术监督部门

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• 4我国文物级别划分的依据是_______。

  A.文物的观赏、历史、文化价值

  B.文物的观赏、艺术、文化价值

  C.文物的历史、艺术、科学价值

  D.文物的观赏、历史、科学价值

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• 5旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。

  A.单一性

  B.综合性

  C.自愿性

  D.长期性

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• 6外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。

  A.护照

  B.旅行证

  C.通行证

  D.签证

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• 7盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。

  A.招手礼

  B.鞠躬礼

  C.合掌

  D.拥抱接吻礼

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• 8华氏86度等于摄氏_______。

  A.27度

  B.30度

  C.32.2度

  D.36度

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• 9股份制是现代企业的一种资本组织形式，是由社会各有关方面_______的经济形式。

  A.自愿投资入股

  B.自主经营

  C.自负盈亏

  D.自担风险

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• 10旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______

  A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

  B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的

  C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的 ，

  D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的

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