旅游行政管理部门可以使用质量保证金的情形有（    ）。

试卷相关题目

• 1边防检查机关有权限制出境人员包括（    ）。

  A.未持有效护照、证件或签证的

  B.持伪造、涂改或他人护照、证件的

  C.拒绝接受查验证件的

  D.精神病、麻风病患者

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• 2下列属于要约邀请的是（    ）。

  A.拍卖公告

  B.招股说明书

  C.地接社寄送的地接价目表

  D.自动售货机

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• 3旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（    ）内作出调解决定。

  A.30天

  B.30个工作日

  C.60天

  D.90天

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• 4付费方式不同、价格不同、自由度不同等，说明团队旅游和散客旅游（    ）。

  A.在游客购买和消费形式上的区别

  B.在旅游产品生产和销售上的区别

  C.在旅游行程计划和安排上的区别

  D.在导游服务和服务要求上的区别

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• 5瓷器店出售当地特产“XX陶瓷”。该店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（    ）。

  A.可以坚持“售出商品，概不退货”

  B.可以坚持不退款，但可更换同种产品

  C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品

  D.应当负责退货

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• 6旅游团中一位台湾客人请求让其在福州的两名亲戚随团活动，导游人员应该（    ）。

  A.婉拒他的请求

  B.事先征得领队和旅游团其他成员同意

  C.若条件允许可以满足其请求

  D.让其亲戚到旅行社办理入团手续

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• 7《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形（    ）。

  A.旅游者自身疾病引起的损失或损害

  B.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

  C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害

  D.旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

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• 8导游人员有下列（    ）行为的，将不予通过年审。

  A.在带团中殴打、谩骂游客

  B.擅自终止导游活动

  C.因自身原因漏接旅游团

  D.有损害国家利益和民族尊严的

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• 9《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由（    ）县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

  A.旅游合同签订地

  B.被投诉人所在地

  C.损害行为发生地

  D.损害结果发生地

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• 10旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（    ）。

  A.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

  B.不单独进入旅游者房间

  C.不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

  D.饮酒量不超过本人酒量的三分之一

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