“最高的服务水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目标。当管理中的这两个目标不能同时实现时，可以用（    ）的概念来进行综合分析。

试卷相关题目

• 1把代理商分为上级代理和次级代理，是根据（    ）划分的。

  A.代理商承担的职责不同

  B.代理商是否有权处理法律行为

  C.代理商代理权限大小的不同

  D.代理商是受委托人委托还是受代理人委托

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• 2在下列零售业态中，一般认为最适合连锁经营的是（    ）。

  A.杂货店

  B.专卖店

  C.超级市场

  D.百货商店

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• 3总部拥有经营权，各加盟店拥有所有权的连锁形式是（    ）。

  A.正规连锁

  B.特许连锁

  C.自由连锁

  D.间接连锁

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• 4自由连锁的总部与分店的关系是（    ）。

  A.特许合同关系

  B.管理与被管理的关系

  C.协商与服务的关系

  D.上级与下级的关系

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• 5在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（    ）。

  A.呼叫中心服务

  B.电子商务网站服务

  C.客户信息合并和共享

  D.客户智能服务

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• 6dd公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次，满足程度90%，其中按交货期交货1008次，则交货水平指标达到（    ）。

  A.76%

  B.82%

  C.84%

  D.93%

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• 7条码字符“6921168511280”中，表示中国物品编码中心的数字是（    ）

  A.69

  B.692

  C.6921

  D.69211

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• 8单元商品是一种利于装卸、运输、堆码和储存的包装形式。国家已经制定了相关的标准，其中《包装单元商品尺寸》规定了商品流通过程中包装单元商品的（    ）尺寸。

  A.最大底平面

  B.最大外包装

  C.最小底平面

  D.最小外包装

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• 9根据商业信息的定义，记录商业信息的载体是（    ）。

  A.销售记录

  B.进货单

  C.商业数据

  D.各种票据

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• 10在商品流通企业内不同级别的员工使用信息的范围是不同的。这属于信息的 （    ）。

  A.正确性

  B.针对性

  C.等级性

  D.共享性

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