企业通过实施成本领先战略，谋求在行业中取得领先地位的手段包括（    ）。

试卷相关题目

• 1汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（    ）。

  A.对维修工人进行技术培训

  B.对接待人员进行管理和考核

  C.对外宣传企业的形象和服务特色

  D.接待人员热情、及时地接待顾客

  E.维修工人及时修好顾客送修的汽车

  开始考试点击查看答案
• 2企业决策者在无差异营销、差异营销和集中营销这三种市场覆盖战略中进行选择时，需要考虑（    ）。

  A.企业自身的资源

  B.产品的同质性

  C.市场的同质性

  D.竞争者的策略

  E.细分市场的方法

  开始考试点击查看答案
• 3关于社会阶层的划分和特点的说法，正确的有（    ）。

  A.职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要根据

  B.属于同一阶层的人具有相似的价值观和行为方式

  C.社会阶层对于习惯型购买决策的影响远大于对复杂型购买决策的影响

  D.社会阶层对市场细分具有重要意义

  E.社会阶层是具有相对同质性和持久性的集团

  开始考试点击查看答案
• 4供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，都会直接影响企业的（    ）。

  A.产品价格

  B.产品产量

  C.分销渠道效率

  D.广告诉求

  E.生产经营的连续性

  开始考试点击查看答案
• 5汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（    ）。

  A.改善设计，使驾驶更加容易和舒适

  B.将售后质保期由2年延长至3年

  C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望

  D.加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修

  E.提高销售价格

  开始考试点击查看答案
• 6大型组织一般采用（    ）组织结构。

  A.直线制

  B.职能制

  C.直线职能制

  D.事业部制

  E.模拟分权制

  开始考试点击查看答案
• 7管理方格理论根据（    ）因素的程度划分领导方式。

  A.关心人

  B.关心职位

  C.关心生产

  D.关心职务

  E.关心权力

  开始考试点击查看答案
• 8人类行为模式对激励工作具有重要意义，其主要环节有（    ）。

  A.需要

  B.素质

  C.动机

  D.目标行为

  E.实现目标

  开始考试点击查看答案
• 9为实现管理工作中的有效沟通，需要克服的障碍主要有（    ）。

  A.沟通方式不当

  B.沟通距离太远

  C.生理差异过小

  D.沟通环节太多

  E.沟通渠道不畅

  开始考试点击查看答案
• 10经济法的特征包括（    ）。

  A.经济性

  B.政策性

  C.平等性

  D.行政主导性

  E.综合性

  开始考试点击查看答案