信息技术基础设施库中侧重于提供服务的流程中，不包括（　　）。

试卷相关题目

• 1某公司采用增量预算的编制方法对2012年的预算数据进行编制，该公司应使用（　　）或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

  A.2011年的信息

  B.2012年的信息

  C.2011年及以前年度的预算信息

  D.2012年及以后年度的预算信息

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• 2企业战略中涉及关于生产或销售什么类型的产品或服务给特定的部门，或以什么样的方式满足客户和市场的需求，这说明战略是一种（　　）。

  A.定位

  B.计谋

  C.形象

  D.关系

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• 3由组织成员组成，并由他们直接参与商品生产和劳务供应的人员属于企业结构构型元素中的（　　）。

  A.作业核心

  B.顶点

  C.技术结构

  D.支持性人员

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• 4适用于简单、稳定的环境的组织构型为（　　）。

  A.机械型企业

  B.专业型企业

  C.部门型结构

  D.灵活型企业

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• 5甲公司董事会对待风险的态度属于风险厌恶。为有效管理公司的信用风险，甲公司管理层决定将其全部的应收款项以应收总金额的60%出售给乙公司，由乙公司向有关债务人收取款项，甲公司不再承担有关债务人未能如期付款的风险。甲公司应对此项信用风险的策略属于（　　）。

  A.风险降低

  B.风险转移

  C.风险保留

  D.风险规避

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• 6在产品生命周期的引入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要采用的促销方式是（　　）。

  A.销售促进

  B.人员推销

  C.价格折扣

  D.广告

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• 7甲公司是一服装生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（　　）。

  A.预防成本

  B.鉴定成本

  C.内部失效成本

  D.外部失效成本

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• 8在失效或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本，或者在检查过程中退货的成本属于（　　）。

  A.预防成本

  B.鉴定费用

  C.内部失效成本

  D.外部失效成本

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• 9销售收入和销售量上升或下降的可能性意味着（　　）对一个公司经营风险可能具有含义。

  A.利息覆盖比率

  B.资本杠杆

  C.运营杠杆

  D.债务比率

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• 10某银行规定，银行的顾客贷款经理在批准贷款前，必须复核其下级提交的顾客财  务分析报告及相关文件，并签字授权，然后才能为借贷者发放贷款。根据以上信息可以判  断，该银行的这种控制活动是（　　）。

  A.不相容职务分离控制

  B.授权审批控制

  C.营运分析控制

  D.会计系统控制

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