A.熟知向客户推荐的产品
B.银行产品部门工作人员向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险
C.熟知与自身岗位相关的有关法规
D.熟知业务处理流程
A.岗位职责
B.信息保密
C.内幕交易
D.监管规避
开始考试点击查看答案A.中国银监会
B.同级主管
C.中国银行业协会
D.上级主管
开始考试点击查看答案A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
开始考试点击查看答案A.了解该企业所处行业情况
B.若该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况
C.了解客户所在区域的信用环境
D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
开始考试点击查看答案A.1995年3月
B.2000年8月
C.2003年4月
D.2007年2月
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