银行从业资格银行从业资格公共基础2012年银行从业资格考试公共基础第十章预测试题
题目内容

银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。

2024-07-06

A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

C.设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

题目答案

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